項目組織管理與決策管理

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     在信息化項目的組織管理上，一把手工程是最受關注的。在CIO工作機制建立之后，這種關于一把手工程的討論應該不再成立，CIO這個職位本身就意味著企業(yè)的整個信息化工作已經(jīng)全盤地一把手化了。CIO在全權負責推動信息化項目時，取得成功的關鍵是與業(yè)務部門的負責人有良好的溝通。 　　在信息化項目中比較典型的組織結構中后包含業(yè)務決策人、信息化專家以及應用部門的成員。成員的多層次特點比較突出，扁平化的組織結構既得益于信息技術的發(fā)展，信息化項目也就更要充分地運用到這一點，項目管理的這種信息交流和決策機制也就自然能延續(xù)到項目實施之后，成為進行業(yè)務流程重組的基礎。

　　信息化項目的組織結構，應該能夠反映出外來企業(yè)的一種發(fā)展趨勢，CIO需要注意到把組織結構、人際關系、決策過程、合作模式都推廣到企業(yè)的日常運作之中，為企業(yè)的構造未來型、和學習型的模式，培養(yǎng)出新型人才。

　　理想的信息化項目實施過程，應該充分地把信息化技術所表現(xiàn)出來的信息共享性、決策快捷性都體現(xiàn)出來，使參與者能夠身受感同。而信息化給企業(yè)帶來的學習挑戰(zhàn)，也是項目組織需要面對的，可以說信息化項目的組織過程，是企業(yè)業(yè)務發(fā)展調(diào)整的縮影。

　　信息化項目的一個特點是需要大量投資，從規(guī)劃預算到具體項目的投資都需要多方面的參與才能最好決定，一些喜好于建立社會關系的人也喜歡找到機會參與信息化項目，也不排除他們帶有個人目的來參與項目。因此，在信息化項目的管理中，決策過程的規(guī)范、科學非常重要，嚴謹?shù)墓芾磉^程同樣需要CIO來制定和把握。

　　需要注意的是在項目啟動時便需要定義要工作過程，特別是決策過程。這樣可以排除項目過程中來自各方面的干擾，在金字塔的管理體系中，比較容易出現(xiàn)把決策上推的現(xiàn)象，一些雞毛蒜皮的事情也會占用高層的時間，信息化項目組織的扁平化，決策過程也應該放到各個節(jié)點上，以保證高效、科學。

　　信息化管理在企業(yè)運作中會占據(jù)越來越重要的地位，企業(yè)的業(yè)務流程會在信息技術的支持下改變，業(yè)務流程重組的過程會出現(xiàn)新的權力分配，這一點也會反映到信息化項目的決策中來，也會延伸到信息化項目完成之后的日常運行之中。利用信息化項目來建立符合企業(yè)需要的決策模式，是CIO在操作信息化項目的一個任務。