項目溝通中的五種贊美員工的方式

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　　作為企業(yè)主要組成部分的員工，員工的工作效率直接影響企業(yè)的發(fā)展速度，領(lǐng)導者要學會贊美員工，受到贊美的員工，其工作心態(tài)和工作效率都與平常有所不同，其團隊效率也會得到提升。

　　對于領(lǐng)導者來說，利用評選“月度最佳員工”之類項目來對下屬進行鼓勵是不是可以有效地提高人們的工作熱情呢？

　　對員工表示贊揚應(yīng)該達到如下的效果：

　　鼓勵他們帶來信心和自尊的增強

　　表揚積極工作的行為

　　獎勵他們的努力和成就

　　打造源于內(nèi)心的動力和熱情

　　僅僅憑借一處專用停車位，或者刊登在內(nèi)部通訊上的小小照片，甚或價值只有二十美元的禮品卡，就能真正完成這一工作？答案顯然是否定的。

　　下面給出的就是贊揚員工的5種有效方式：

　　1、請求他們的幫助。

　　對于領(lǐng)導者來說，從其它員工那里尋求幫助，可能是讓其認識到自身能力和價值所在的最有效方式。造成這種情況的原因是什么呢？關(guān)鍵就在于請求使我們變得脆弱：這表示我們存在弱點或者缺乏必須的技能。從員工處尋求幫助，不僅說明了尊重他們的專業(yè)技能，也表現(xiàn)出了領(lǐng)導者的絕對信任。

　　在這里，問題的關(guān)鍵就是應(yīng)該讓請求與工作職責基本或者完全沒有關(guān)系，并將其當作個人對個人的幫助。我曾經(jīng)參加過一場關(guān)于是否進行裁員的內(nèi)部會議。在會上我提出了取代裁員的其它選擇，但并沒有獲得大多數(shù)成員的支持。在回到工廠的時間，即將進行裁員的消息已經(jīng)是人人皆知了。就在全廠會議之前，一位員工問我：“這么說，要裁員了，不是么？”我并沒有證實這一點，他也明白。我說道：“我不知道該怎么告訴大家。你覺得應(yīng)該怎么說？”

　　他想了想，然后說道：“只要告訴大家你盡力了。然后談?wù)勎覀冸x開后應(yīng)該去哪里，就可以了。”

　　實際情況真的就是這么簡單？答案顯然是肯定的。后來，他告訴我，知道領(lǐng)導愿意了解自己的想法并采納作出的建議所意味的分量究竟有多重了。

　　2、詢問他們的觀點。

　　同樣，需要確保內(nèi)容與員工的工作職責無關(guān)。舉例來說，不要詢問“對于提高工作效率，你有什么想法？”之類的典型問題。正確的做法應(yīng)該是，通過其它途徑利用到他們的技能或者見解。

　　就以一名具有令人難以置信組織能力的人力資源部門員工為例來說。領(lǐng)導者首先應(yīng)該說的就是：“對于你的組織能力，我是非常佩服；我們真希望能克隆你，這樣工作就輕松多了?！苯酉聛恚涂梢栽儐査龑τ趥}庫工作的優(yōu)化提高、招聘新員工所涉及文書工作的簡化調(diào)整以及其它部門數(shù)據(jù)收集處理工作的合理有效性等問題是否有自己的觀點。這樣做，我們不僅可以獲得出色的創(chuàng)意，而且還會意識到相比簡單的說“哇，你真棒”以外，還存在更有效的方式來發(fā)掘員工潛在的技能和能力。

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