電話銷(xiāo)售系統(tǒng)是什么？

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　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)專(zhuān)為通信行業(yè)開(kāi)發(fā)的一款電話銷(xiāo)售系統(tǒng)。該系統(tǒng)是在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增添了批量導(dǎo)入客戶(hù)電話號(hào)碼進(jìn)行系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)的功能，使得撥號(hào)效率提高30%—50%以上，大大提高了專(zhuān)業(yè)電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售效率。

　　電話銷(xiāo)售管理軟件功能介紹

　　一、預(yù)約提醒功能

　　坐席在通話過(guò)程中，如果客戶(hù)提出預(yù)約時(shí)間再聯(lián)系，坐席可以添加一條預(yù)約記錄，電話銷(xiāo)售管理系統(tǒng)就會(huì)在設(shè)置的時(shí)間彈出提示框提示坐席預(yù)約的內(nèi)容。

　　二、 訂單管理

　　1、 坐席來(lái)電或者去電可以點(diǎn)擊下單，進(jìn)行錄入訂單

　　2、 可以設(shè)定條件搜索訂單，跟蹤訂單狀態(tài)3、 分類(lèi)統(tǒng)計(jì)訂單分類(lèi)情況和數(shù)量。

　　三、 公告欄

　　組長(zhǎng)以上級(jí)別的坐席可以發(fā)布公告給下級(jí)，下級(jí)在公告欄以跑馬燈方式看到所有上級(jí)發(fā)布的公告信息。

　　四、線路監(jiān)控

　　坐席端開(kāi)啟遠(yuǎn)程查看窗口可以很方便的查看到服務(wù)器的運(yùn)行情況。

　　五、 坐席狀態(tài)監(jiān)控

　　系統(tǒng)可以顯示每個(gè)坐席的工作狀態(tài)和狀態(tài)持續(xù)時(shí)間。

　　六、 電話簿功能

　　系統(tǒng)可以設(shè)置公共電話簿和個(gè)人電話簿

　　七、 短信功能

　　支持短信貓，短信機(jī)，短信網(wǎng)關(guān)方式接收和發(fā)送短信

　　八、 傳真功能

　　傳真支持單發(fā)、群發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)，接收，瀏覽、簽名，蓋章，打印，轉(zhuǎn)發(fā)郵件等功能

　　九、 郵件功能

　　支持單發(fā)和群發(fā)郵件。

　　十、 分布式ip坐席

　　系統(tǒng)支持異地坐席。異地坐席可以接聽(tīng)服務(wù)器轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)的來(lái)電也可以直接通過(guò)服務(wù)器外呼出去，并且提供錄音和通話流水。

　　十一、 數(shù)據(jù)清理

　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)系統(tǒng)提供界面給用戶(hù)批量清理歷史數(shù)據(jù)功能。