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關(guān)于OA辦公系統(tǒng)銷售人員是怎么留住客戶
上海OA辦公系統(tǒng)的廠商前期成功通過網(wǎng)絡(luò)廣告為自己的銷售吸引來大量的潛在客戶,但是當(dāng)用戶真正到官網(wǎng)咨詢的時候,銷售們都要提出我上門去現(xiàn)場給您講解演示一下這個讓很多客戶感覺不自然的問題。這個問題一出,基本上已經(jīng)可以把客戶的警惕心理激起:我還不了解這個品牌的上海OA辦公系統(tǒng),不確定要不要,如果你上門來我不要豈不是很為難?
可能很多銷售會理所當(dāng)然的認(rèn)為,我上門了,你就能看到我了,我的銷售機(jī)會就更大了,即使賣不出去產(chǎn)品還可以認(rèn)識一個人脈,以后潛在客戶的朋友需要上海OA辦公系統(tǒng)的時候最起碼還有機(jī)會獲得二次銷售機(jī)會。銷售們這么想很正常,而銷售們卻忽略了客戶的感受:我現(xiàn)在還在對比產(chǎn)品階段,不想那么快透露資料,免得被天天電話轟炸。。。因此,此話一出,客戶本來還想先了解產(chǎn)品,合適的話再約上門現(xiàn)場演示給領(lǐng)導(dǎo)看,馬上警惕心加強(qiáng),同時因?yàn)楦杏X這家上海OA辦公系統(tǒng)的銷售會有***擾傾向因此馬上拒絕:先給我郵箱發(fā)些資料吧。。。這樣銷售就連給客戶展示自家上海OA辦公系統(tǒng)的優(yōu)勢的機(jī)會都沒了。
這時我們的銷售可能還在偷笑,終于拿到客戶的資料了,馬上跑去發(fā)資料。可是殘酷的現(xiàn)實(shí)卻是,客戶看郵箱的資料可能性不大不說,即使看了,那么專業(yè)的上海OA辦公系統(tǒng)資料又能有多少人有耐心看下去?或者我們有經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)的銷售會認(rèn)為這個客戶沒誠意,就算了。。。隨便發(fā)個郵件敷衍了事。這樣的情況讓我們失去多少潛在客戶?而百度推廣點(diǎn)擊一次的費(fèi)用是多少?
所以,這里,作為一個資深上海OA辦公系統(tǒng)銷售,我有義務(wù)分享一下最近發(fā)現(xiàn)的賣上海OA辦公系統(tǒng)的輕松讓客戶記住自己的產(chǎn)品的必殺技
我們公司賣的上海OA辦公系統(tǒng)功能強(qiáng)大,所以操作界面很多,要給讓客戶了解我們的產(chǎn)品必須讓客戶看到我們系統(tǒng)的操作。因?yàn)?,針對客戶前期防范心理比較強(qiáng)的問題,我們是采用美國Rhub連通寶高清流暢的屏幕共享和互動會議系統(tǒng)來即時遠(yuǎn)程給客戶遠(yuǎn)程即時演示我們上海OA辦公系統(tǒng)。美國RHUB連通寶的屏幕共享互動會議系統(tǒng)不僅簡單易用,而且可以共享演示所有計(jì)算機(jī)上能打開的程序和文件,對網(wǎng)絡(luò)要求低,可以保證我們在給不同地區(qū)不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的客戶遠(yuǎn)程演示上海OA辦公系統(tǒng)的時候能流暢而且高清地呈現(xiàn),并且當(dāng)客戶遇到問題還可以隨時遠(yuǎn)程參與互動,讓客戶體驗(yàn)到就好像現(xiàn)場看我們演示講解一樣。這樣,在客戶沒有任何上海OA辦公系統(tǒng)的空白階段, 我們品牌的上海OA辦公系統(tǒng)可以第一時間植入客戶的印象中,借助客戶新鮮的思維讓客戶認(rèn)為我們的上海OA辦公系統(tǒng)系統(tǒng)效率就是最高的,最好的,其他家都是一般般。這個就是先入為主的技巧。
客戶只要一進(jìn)入我們網(wǎng)站咨詢上海OA辦公系統(tǒng),我們馬上給他發(fā)turbomeeting的臨時參會客戶端或者網(wǎng)頁版的參會鏈接,客戶只需點(diǎn)擊即可馬上進(jìn)入會議室,我們這邊的銷售馬上可以通過計(jì)算機(jī)來遠(yuǎn)程給客戶演示我們品牌上海OA辦公系統(tǒng)的界面和功能,客戶一目了然。遇到不懂的還可以讓客戶遠(yuǎn)程參與互動,這樣溝通起來客戶可以很直觀地了解到我們的上海OA辦公系統(tǒng)的各種詳細(xì)功能。
同時通過流暢高清的屏幕共享互動效果,可以在客戶最感興趣的時候,先入為主地給客戶演示上海OA辦公系統(tǒng)。這樣一來,自然印象深刻,讓客戶有一種心理:這家上海OA辦公系統(tǒng)就是最好的。這招或許我們也可以稱為先入為主的技巧吧。
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