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如風達微信用戶破10萬 是順豐快遞兩倍

近日,凡客誠品旗下快遞企業(yè)如風達宣布,移動互聯網端官方微信用戶已超過10萬人。
據了解,如風達官方微信于2013年3月20日上線,上線不到4個月用戶數便達到了10萬人,是順豐官方微信用戶數的兩倍。用戶可通過微信實現預約取件、查詢、投訴、建議等功能。此外,如風達微信還具備手機綁定功能,綁定用戶不需要輸入訂單號,只要輸入“wl”,即可查詢到最近訂單情況。
此外,今年5月,如風達對其官方微信進行了一輪創(chuàng)新優(yōu)化,意在滿足客戶不同需求,提升用戶滿意度。
如風達總經理李紅義介紹:“今年5月,面對快遞行業(yè)同質化的微信服務,我們進行了微信功能優(yōu)化,優(yōu)化后的如風達官方微信率先在行業(yè)內實現全程信息流訂單查詢,并且在進入如風達官方微信平臺后,客戶還可查詢近期已妥投訂單的信息內容。”
如風達這類微信公眾號也正好符合了微信新版推崇的“服務型”賬號,通過微信互動用戶可以更加便捷地完成快遞查詢等環(huán)節(jié)。
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