區(qū)縣渝中開啟數(shù)字城管“微信時代” 邀市民來找茬

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　　衛(wèi)生死角、井蓋缺失、道路破損……市民發(fā)現(xiàn)城市管理問題怎么辦?短信、電話都已經(jīng)OUT了，一條微信就可以搞定。從4月起，渝中區(qū)市政局推出“渝中數(shù)字城管”公眾微信，市民只需發(fā)送微信到數(shù)字平臺，工作人員就會立即處理。

　　發(fā)布一條微信 垃圾40分鐘搞定

　　數(shù)字城管“微服務”到底有多便捷?記者今天親身體驗了一把。

　　10點10分，渝中區(qū)大井巷社區(qū)居民李先生發(fā)現(xiàn)，西來寺29號有一堆廢棄磚頭和木板，他隨即拍照發(fā)送給“渝中數(shù)字城管”微信帳號。

　　10點25分，負責大井巷片區(qū)的城管監(jiān)督員冉君秀收到短信。

　　10點28分，冉君秀趕到現(xiàn)場，通過信息采集器“城管通”進行問題描述、位置定位和現(xiàn)場拍照，將核實信息發(fā)送到“渝中數(shù)字城管”系統(tǒng)平臺。

　　10點30分，市政環(huán)衛(wèi)工作人員到達現(xiàn)場，搬走了磚頭和木板。

　　10點47分，冉君秀再次來到現(xiàn)場，進行核查，最終確定案件處理完畢。

　　10點50分，市民李先生收到數(shù)字平臺回復的處置結果。

　　從市民發(fā)微信到相關單位處置，僅僅只用了40分鐘，“微服務”讓城市管理變得更快捷，更簡便。

　　隨時隨地拍照上傳 人人都是城管員

　　記者了解到，“渝中數(shù)字城管”微信平臺開通后，市民只要搜索微信公眾賬號“渝中數(shù)字城管”或掃描二維碼，就可以隨時隨地通過手機發(fā)送微信，反映大街小巷發(fā)現(xiàn)的問題。城管監(jiān)督平臺收到信息后，派遣城市監(jiān)督員到現(xiàn)場核實，核實屬實后立案，并通知相關職能部門處理。案件處理完成后，再由平臺通過微信將結果反饋給市民。

　　“相比電話、QQ等方式，微信更加直觀、便捷。”渝中區(qū)市政管理局工作人員說，微信具備傳送語音、視頻、圖像、文字等多種功能，可以圖文并茂地反映城市管理問題，能大大提升工作效率。

　　值得一提的是，渝中區(qū)現(xiàn)有城管監(jiān)督員96名，他們每天12小時不間斷的在轄區(qū)內全面巡查、對重點地區(qū)重點排查，發(fā)現(xiàn)各種城市管理問題。

　　市民除了通過微信反映城市管理問題，還可以通過渝中區(qū)數(shù)字監(jiān)督指揮中心網(wǎng)站(http://www.cqyzsz.cn/)、QQ(2577800364)、服務熱線(023-63837110)等方式進行城市管理方面的咨詢、投訴、求助及建議。

　　“城市環(huán)境需要管理部門和市民群眾的共同維護。”渝中區(qū)市政管理局局長陳勇說，微信的開通，拓寬了與群眾交流的平臺，“希望更多的市民參與城市管理，共建美好環(huán)境。