說好微信集贊就送龍蝦 結(jié)果讓人失望

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　　“說好集滿28個(gè)贊，就可以領(lǐng)取龍蝦一份?？墒?，我發(fā)截圖給商家時(shí)，店員說是每天有限定名額，當(dāng)天名額已經(jīng)用完，但廣告上并沒有說明。”近日，常州市民蔡先生就此事向12315投訴。

　　4月下旬，常州市民蔡先生在微信朋友圈看到一則消息，旺旺龍蝦館發(fā)布推廣廣告，“集贊滿28個(gè)，憑截圖就可領(lǐng)取外賣或堂食龍蝦一份。”可是，當(dāng)蔡先生把截圖發(fā)給商家后，商家卻不肯按廣告承諾提供龍蝦。

　　“店員告訴我，每天集到28個(gè)贊的人太多，所以他們設(shè)定了一個(gè)名額限定?？墒牵?dāng)初廣告里并沒有相關(guān)限制條件，這不是欺騙消費(fèi)者嗎?”蔡先生說。

　　隨后，蔡先生向常州12315投訴。經(jīng)調(diào)解，旺旺龍蝦館老板免費(fèi)向蔡先生提供一份龍蝦。

　　如今，微信點(diǎn)贊已成為網(wǎng)絡(luò)營銷的一種新手段，商家通過這個(gè)平臺(tái)迅速達(dá)到推廣目的，如旅游、首飾、食品等，只要在微信朋友圈集夠一定數(shù)量的好友點(diǎn)贊，就可換取相應(yīng)商品。不少消費(fèi)者看中這個(gè)“免費(fèi)的午餐”，積極集贊。然而，微信點(diǎn)贊引發(fā)的消費(fèi)糾紛也多了起來，比如消費(fèi)者在辛苦集滿一定數(shù)量的贊后去兌換，商家又會(huì)提出一些“捆綁”條件或隱形、強(qiáng)制消費(fèi)，讓人有種被騙的感覺。

　　如果遇到這樣的情況，該怎么辦?工商部門表示，如果商家不兌現(xiàn)承諾，是要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的。市民在參與此類活動(dòng)時(shí)要留個(gè)心眼，仔細(xì)閱讀活動(dòng)規(guī)則，留意商家是否留下聯(lián)系方式、兌獎(jiǎng)電話和地址，認(rèn)真看清兌換禮品的相關(guān)要求之后再?zèng)Q定是否參與。此外，在集滿贊后，要通過轉(zhuǎn)存、收藏、截圖等保留好證據(jù)，若商家不履行承諾，可及時(shí)向工商部門投訴。