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物業(yè)客服收費管理軟件系統(tǒng)？
泛普軟件物業(yè)客服收費管理軟件系統(tǒng) 是“以人為本，以客戶為中心”服務理念上的企業(yè)信息化管理平臺，融匯多家大型物業(yè)公司的管理精髓，對物業(yè)服務的多年深入研究，為企業(yè)提供了一套健全的管理服務體系。
泛普軟件泛普OA系統(tǒng)的功能
一、軟件主要功能模塊
財務管理：收費設置、費用錄入、財務收款、票據領退管理、收據查詢、欠款催收、月結處理、繳款通知
l統(tǒng)計報表：房產資料報表、客戶資料報表、財務報表、綜合報表
l基礎數據管理：系統(tǒng)字典維護、物業(yè)類型維護、機構部門維護、操作員維護、幣種維護
l系統(tǒng)管理：系統(tǒng)參數、用戶權限、數據備份、數據恢復
二、功能簡介
1. 資料管理：(1) 房源管理：使用項目-大樓-房間三級對物業(yè)管理公司所管轄的房源進行集中管理與維護，并詳細記錄移交驗收資料與房產大中修維修記錄。(2) 客戶管理：提供了以房間為單位，對業(yè)主、住戶、租戶的全面管理，詳細記錄住戶入住資料，房間戶主、成員檔案、租戶及租賃信息。并具有強大的客戶信息查詢、管理功能。(3) 房屋移交驗收：記錄房屋移交驗收的情況。(4) 房產大中修：房屋維修記錄與維修基金使用情況。
2. 收費管理：(1) 收費管理設計強大靈活，采用自定義收費項目、自定義收費標準、自定義計算公式等 ，使程序具有極大的通用性。(2) 收據的查詢、打印快速便捷，采用可見的收據顯示模式，符合收費習慣，收據隨時可查，并可直接打印收據。(3) 系統(tǒng)將根據收費設置自動生成每月住戶應繳納的費用，并可方便的隨時查詢住戶每月繳納的各項費用明細。實用靈活的繳款通知單設計，令物業(yè)管理公司的工作更加輕松便捷。系統(tǒng)將實時生成統(tǒng)計報表，房間資料、客戶資料，客戶繳費等各項詳細資料隨時可查，并可自定義篩選字段打印所需報表，報表準確詳實，一目了然。
三、軟件應用效果
1. 提高工作效率：應用物業(yè)管理軟件，小區(qū)物業(yè)收費計算機信息化，根據固定的費用標準和用量，自動生成小區(qū)應收的水電氣費、物業(yè)管理費、租金等費用，避免了繁瑣的人工手工計算。同時，收費記錄和欠款記錄會自動動態(tài)生成，押金收取和退 還隨時備查，預收費用自動結轉，客戶租金到期和租賃到期后系統(tǒng)提醒，減輕了物業(yè)公司財務人員的工作量，提高了工作效率。
2. 防止財務漏：洞手工管帳經常出現差錯，特別在進行財務收費匯總統(tǒng)計時，傳統(tǒng)的管理方式存在很大的難度和漏洞。使用物業(yè)管理軟件，可以將費用收取后自動分類按月匯總，自動產生各種分類統(tǒng)計報表。同時各部門的分工協作，也使管理工作變得更加細致，防止了財務漏洞。
3. 提升服務質量：使用物業(yè)管理軟件，可以快速打印出規(guī)范化的收據，只需收款人簽字，避免了手寫收據速度慢，容易計算出錯的缺點。同時各種維修單、入出庫單的打印，規(guī)范小區(qū)的服務操作流程，提升小區(qū)服務管理的服務質量。
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