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泛普物業(yè)管理軟件:最實惠實用、兼容性好的物管軟件
對CPU、內(nèi)存消耗極低。 操作方便,物管人員直接上手,無須復雜培訓; 多用戶分權限管理,確保數(shù)據(jù)安全無泄漏;
設置基本收費項目和收費費率,水、電、氣、熱、光纖、停車等一應俱全; 收費通知單和收據(jù)自動生成并可打印;
可自動集體發(fā)送欠費短信,確保用戶手機收到催繳通知,費用低于0.09元/條;重大事件短信廣播,確保用戶手機收到;
匯總收支報表,并導出標準EXCEL文檔,可打印存檔;匯總已交費和未交費用戶及統(tǒng)計數(shù)量;
自動生成重要通知公文標準格式,并導出標準WORD文檔,可打印張貼;
提供聯(lián)接開放式系統(tǒng)的標準接口,接收或?qū)С鰯?shù)據(jù);
物業(yè)公司內(nèi)部共享聯(lián)網(wǎng),多人操作。

1.資源管理--建立統(tǒng)一資源檔案基礎信息庫:
通過對樓盤權限的精細劃分,將物業(yè)公司所有的管理項目囊括到一個平臺上面,同時對樓盤信息、房間信息、業(yè)主租戶信息、車位信息、廣告位資源信息、出租場地及攤位信息、合作單位信息進行一個全方位的信息登記,并實時形成相關分類報表,采用可視化的樹形結構圖,每個項目管理人員在自己權限范圍內(nèi)進行相應的操作、統(tǒng)計,為精細化和規(guī)范化管理奠定良好的基礎。
2.客服中心--建立統(tǒng)一的客服服務調(diào)度中心:
通過綜合服務平臺前臺客服可以直接調(diào)出業(yè)主或者租戶的姓名、房間信息、歷史繳費記錄、歷史欠費記錄、歷史的投訴、報修項目及處理結果,通過對以上信息的掌握,可以進一步提高客服質(zhì)量。通過投訴、報修項目的流程化管理、避免了單據(jù)的流失和疊加,內(nèi)部信息的有效流轉提高了溝通效率及業(yè)主滿意度。建立即時用戶全生命周期信息檔案庫,實現(xiàn)電子信息化服務追溯監(jiān)管平臺。
3.收費管理--建立規(guī)范化快速收費管理平臺:
通過精細化的權限劃分及規(guī)范嚴謹?shù)臉I(yè)務處理流程,避免了收費人員的私收費、人情費等,從根本上堵塞“跑、冒、漏”,提高收繳率,增加公司收入,實時提供給公司管理層,輔佐領導決策,可以讓基層人員擺脫繁雜的手工操作,財務管理層全程參與到各個業(yè)務環(huán)節(jié),突出財務的審核和審計功能。
4.付款管理--建立規(guī)范嚴謹?shù)母犊罟芾砹鞒蹋?/strong>
各個項目管理處所有的押金收費類項目,譬如裝修保證金 等自動生成對應的應付項目,有公司總部統(tǒng)一支付或者公司總部授權支出,并建立統(tǒng)一的付款支出報表,使得領導層不但了解收入狀況也能同時了解支出狀況。
5.三表管理--建立統(tǒng)一的三表臺賬管理平臺:
記錄各項目的水電氣三表的總表、用戶表、公用表的安裝狀態(tài)和基本參數(shù),加強水、電、氣三表臺帳管理,優(yōu)化抄表計費流程,可對房間進行單個或批量進行水電氣表裝表??筛鶕?jù)物業(yè)公司實際抄表情況,進行水電氣表靈活抄表,并會自動對已錄入的數(shù)據(jù)進行保存,支持EXCELL導入導出方便操作。
6. 短信平臺--建立統(tǒng)一的短信服務平臺:
通過系統(tǒng)對客戶發(fā)送付款通知、溫馨提醒、通知公告、節(jié)日祝福等,進一步提高工作效率,拉近與客戶的感情。

成都公司:成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號
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