什么是客戶資源管理系統(tǒng)？

　　資料管理系統(tǒng)是用于管理公司客戶資源的web應(yīng)用，可以把客戶資源按區(qū)域、按業(yè)務(wù)分開(kāi)存儲(chǔ)，記錄客戶的基本資料，對(duì)客戶進(jìn)行備案，以及某項(xiàng)業(yè)務(wù)與客戶的商務(wù)進(jìn)展情況、下周的走訪計(jì)劃，并有嚴(yán)格權(quán)限控制，防止不同區(qū)域的市場(chǎng)經(jīng)理互相搶資源。客戶資源管理系統(tǒng)還可以建立人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，將客戶資源按人際關(guān)系脈絡(luò)建立起一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，查詢到一個(gè)客戶后，將他所有有關(guān)系的人都列出來(lái)，并且將和這些人有關(guān)系的也列出來(lái)，用戶可以設(shè)定顯示關(guān)系的深度。

　　企業(yè)應(yīng)用泛普軟件客戶資源管理系統(tǒng)后，不用擔(dān)心市場(chǎng)人員離職后他所負(fù)責(zé)的客戶資源流失，新的市場(chǎng)人員接手的時(shí)候馬上掌握原有客戶信息，和與客戶對(duì)應(yīng)的一套網(wǎng)狀的項(xiàng)目記錄。并隨時(shí)掌握出差在外的市場(chǎng)人員工作動(dòng)態(tài)，方便對(duì)他們做出指導(dǎo)和工作的調(diào)整。