泛普OA軟件的服務(wù)承諾與定期服務(wù)過程

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泛普OA服務(wù)承諾
1)    泛普OA華南大區(qū)總負責人，本次項目的總負責人由泛普OA公司總經(jīng)理親自擔當，保證項目的服務(wù)中的資源的協(xié)調(diào)與項目的支持。并由資深項目經(jīng)理王俊權(quán)，擔任本次項目實施。
2)    協(xié)同OA公司上?？偛宽椖恐行模A南大區(qū)項目中心 提供項目實施服務(wù)和支持咨詢實力
3）在項目正式上線驗收后，泛普OA為xx地產(chǎn)項目提供“綠色通道”，泛普OA軟件承諾為xx地產(chǎn)協(xié)同管理平臺項目專門成立點對點維護小組，并精選公司指定的優(yōu)秀人才擔當xx地產(chǎn)協(xié)同管理平臺系統(tǒng)的后續(xù)實施及維護工作；
4）在項目正式上線驗收后，第一年提供四次免費參與客戶深度應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù)（項目經(jīng)理和項目顧問季度回訪）
5）    定期服務(wù)：本項目軟件試運行結(jié)束后，轉(zhuǎn)入穩(wěn)定運行驗收并交付正式使用之日起，項目經(jīng)理將安排定期的維護服務(wù)：即每2個月一次派出相關(guān)技術(shù)人員到本項目現(xiàn)場對系統(tǒng)軟件做維護和調(diào)試，旨在保證系統(tǒng)用好，并不斷提升其應(yīng)用水平，更好的為用戶的信息化發(fā)展帶來更大的幫助。
OA辦公系統(tǒng)軟件服務(wù)
　　公司將安排指定一位客服人員和一位技術(shù)人員跟隨本項目系統(tǒng)試運行的全過程。
定期服務(wù)
　　本項目軟件試運行結(jié)束后，轉(zhuǎn)入穩(wěn)定運行驗收并交付正式使用之日起，項目經(jīng)理將安排定期的維護服務(wù)：即每2個月一次派出相關(guān)技術(shù)人員到本項目現(xiàn)場對系統(tǒng)軟件做維護和調(diào)試，旨在保證系統(tǒng)用好，并不斷提升其應(yīng)用水平，更好的為用戶的信息化發(fā)展帶來更大的幫助。