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泛普專家還建議企業(yè)要扮演好“老師”的角色
成功的企業(yè)從不靠壓榨和剝削合作伙伴賺錢,而是為其搭建一個平臺,合作伙伴為其謀利,并借此獲得合理的利益分配。正如可口可樂公司建立了“渠道合作伙伴價值創(chuàng)造模型”來解決利益分配的問題一樣。顯然,在這個時代,剝削、弱者對強者俯首稱臣,諸如此類的合作策略已經(jīng)過時了,追求共贏的企業(yè)才是最大的贏家。
當(dāng)然,共贏策略需要有效的工具來支持。 “企業(yè)與合作伙伴之間在利益分配上達成共識,并不意味著合作就能夠圓滿。這其實只是合作的一個開始、一個基礎(chǔ)。企業(yè)和合作伙伴之間時常會有一些業(yè)務(wù)接觸,可能是合作,也可能是摩擦。但無論是哪種,需要有一個規(guī)范的辦法和通道去解決,就是溝通和協(xié)作的問題。”
“把合作伙伴作為平等的對象來看待,給他平等對話的權(quán)利,并且為他提供一個與你交流的平臺。多數(shù)企業(yè)愿意借助協(xié)同OA平臺在企業(yè)與合作伙伴之間建立一個通道,借助這個通道合作伙伴得以成為企業(yè)的一員,他能夠隨時隨地收到需要他知曉或者處理的一些合作信息,當(dāng)然,作為合作主體之一,企業(yè)同樣可以將新的合作項目或合作建議在此平臺上與合作伙伴進行交流。尤其是對于跨區(qū)域的合作伙伴來講,借助電子化的溝通渠道,消除這種時空距離,是非常必須而且必要的。這種及時性,為合作伙伴贏得就一些問題深入交流的時間。”來自國內(nèi)資深OA廠商泛普的合作伙伴管理專家建議,不管是前端供應(yīng)商還是渠道合作者,或者其他各類合作資源,都需要進行統(tǒng)一的管理,這樣才有合理調(diào)配和利用的可能。而這種管理,不是俯視,而是平視。也就是說,建立一個扁平化的合作伙伴管理結(jié)構(gòu)和機制。
同時,泛普專家還建議企業(yè)要扮演好“老師”的角色,合作伙伴與企業(yè)可能身處不同的行業(yè)環(huán)境,知識背景、行業(yè)經(jīng)驗等方面肯定會有所差異,這個時候,需要企業(yè)能夠以一個“老師”的身份去傳達一些知識和信息。同樣的,借助OA平臺建立合作伙伴信息門戶,以協(xié)作、知識地圖、留言甚至流程等形式共享知識、資訊,也是一個不錯的方式。