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添加IVR服務

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 　　添加IVR服務

　　IVR服務流程主要是通過建立vxml流程文件來處理業(yè)務邏輯，配置方式可參閱 第三部分：添加滿意度調查的IVR;

　　即互動式語音應答，您只須用電話即可進入服務中心，可以根據(jù)操作提示收聽手機娛樂產品，也可以根據(jù)用戶輸入的內容播放有關的信息。

　　主要流程：

　　第一步：上傳開發(fā)好的vxml文件，以及流程中涉及的語音文件;

　　

1.png

 

　　第二步：注冊IVR服務，選擇已上傳的vxml文件;注冊中也可以選擇 遠程腳本作為IVR資源。

　　

2.png

 

　　第三步：添加話路，如果注冊IVR時沒有添加成員話路，則需要在話路管理里再添加;

　　

3.png

 

　　添加話路也有批量添加的功能，如下圖：

　　

4.png
發(fā)布：2008-06-25 16:34    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]