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實施ERP項目存在的風(fēng)險有哪些?體現(xiàn)在哪些方面?
我國企業(yè)ERP應(yīng)用成功率較低的事實表明,實施ERP項目存在著很大的風(fēng)險,主要有投入費用巨大的財務(wù)風(fēng)險,項目過程中的各種實施風(fēng)險,由實施帶來業(yè)務(wù)錯亂的業(yè)務(wù)流程風(fēng)險,以及內(nèi)部管理風(fēng)險和外部環(huán)境風(fēng)險等。要有效地應(yīng)對和防范這些風(fēng)險,必須切實做好以下幾個方面的工作。
首先要統(tǒng)一認(rèn)識,上下一心。實施ERP是對現(xiàn)行業(yè)務(wù)的改革與創(chuàng)新。在此過程中,由于企業(yè)現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程要進(jìn)行變更與改革,實行業(yè)務(wù)流程重組,企業(yè)的各級管理人員和基層員工,可能會因此事關(guān)涉到本部門、本單位及個人利益,或是業(yè)務(wù)人員的工作習(xí)慣會受到?jīng)_擊,從而對實施會產(chǎn)生各種各樣的阻力。
在此情況下,企業(yè)必須強化領(lǐng)導(dǎo),采用堅定有力的措施,如宣傳教育、培訓(xùn)提高、激勵機制或組織措施等,以排除實施阻力,物流erp提高企業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平、綜合素質(zhì)和參與實施的積極性。
其次是明確需求,周密計劃。在企業(yè)實施ERP項目之前,必須十分明確ERP項目需求,搞清項目的主要目的、特點、實施的范圍和策略并細(xì)化成文存檔。企業(yè)選定的ERP廠商在實施項目前都要根據(jù)企業(yè)的實際情況及項目需求來設(shè)計企業(yè)的系統(tǒng)范圍、系統(tǒng)架構(gòu),并根據(jù)實際情況對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組提出建議。
必要時,還可聘請資深的管理咨詢公司來指導(dǎo)和參與實施的全過程,使其在業(yè)務(wù)流程重組、建模、實施技術(shù)路線,對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工進(jìn)行培訓(xùn)、實施計劃與具體目標(biāo)、實施質(zhì)量控制等多方面發(fā)揮積極的作用。此間還須引以注意的是,企業(yè)通過實施ERP,是對現(xiàn)有不合理的管理模式進(jìn)行改進(jìn),而不是全盤否定,重新開始一個陌生的、不一定符合企業(yè)實際需求的模式,以防范"過猶不及"的風(fēng)險。
再次是夯實基礎(chǔ),科學(xué)實施。泛普軟件ERP運行的基礎(chǔ)是企業(yè)的數(shù)據(jù),在系統(tǒng)實施之初,就要規(guī)范數(shù)據(jù)的收集整理工作。"三分軟件,七分組織,十二分?jǐn)?shù)據(jù)"這句行內(nèi)話,充分說明了數(shù)據(jù)的重要性。必須把追求系統(tǒng)數(shù)據(jù)的正確性、完善性作為提高企業(yè)管理水平的一項重要工作抓實抓好。
在此基礎(chǔ)上還應(yīng)明確,一個完整的物流erp系統(tǒng)是一個十分龐雜的系統(tǒng),既有管理企業(yè)內(nèi)部的核心軟件MRP,還有擴充至企業(yè)關(guān)系管理(如客戶關(guān)系管理CRM和供應(yīng)鏈管理SCM)的軟件;既有管理以物流/資金流為對象的主價值鏈,又有管理支持性價值鏈--人力資源、設(shè)備資源、融資等管理,以及對決策性價值鏈的支持。任何一個企業(yè)都不可能一朝一夕就可實現(xiàn)這一龐大的系統(tǒng),每個企業(yè)都有自己的特點和需要解決的主要矛盾,需要根據(jù)自身實際情況確定實施目標(biāo)和步驟。
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