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詮釋OA辦公自動化系統(tǒng)發(fā)展的四個階段
OA的發(fā)展其實是一個不斷求新求變的過程,縱觀OA的發(fā)展歷程,是伴隨著企業(yè)信息化發(fā)展的浪潮起伏。不同的信息化發(fā)展階段也對應(yīng)著不同的OA發(fā)展階段:
第一階段:文件型OA(1980-1999年)初步的辦公自動化實際上從單機版的辦公應(yīng)用軟件開始,例如WPS、MS OFFICE、Lotusl-2-3等軟件。當時許多人把OA稱為“無紙化辦公”。
第二階段:流程性O(shè)A(2000-2006年)該階段從最初的關(guān)注個體、以辦公文件,檔案管理為核心的文件型OA逐漸發(fā)展到目前正在成為應(yīng)用主流的流程性O(shè)A。
第三階段:知識型0A(2006-2010年)隨著OA系統(tǒng)應(yīng)用的逐步深入,企業(yè)的員工每天上班做得辦公自動化雜志一件事情可能就是登陸OA系統(tǒng),收一下郵件、看看公司最新的新聞、處理自己今天需要待辦的工作等。OA儼然成為一個日常工作的基礎(chǔ)平臺,企業(yè)已經(jīng)不可離開它了。隨著客戶需求的不斷發(fā)展,OA也逐步融合“知識管理”思想,整合組織內(nèi)的信息和資源發(fā)展,發(fā)展為“知識型OA”。
第四階段:智能型0A(2010年)隨著組織流程的周化和改進、知識的積累和應(yīng)用、技術(shù)的創(chuàng)新和提升,最終OA系統(tǒng)將會脫胎換骨,全新的“智能型OA”成為未來的發(fā)展方向,該階段OA更關(guān)注組織的決策效率,提供決策支持、知識挖掘、商業(yè)智能等服務(wù)。