從用戶角度出發(fā)，OA辦公系統(tǒng)的選擇要求

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　　根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，現(xiàn)在的OA廠商已經(jīng)達(dá)到1000多家。OA產(chǎn)品如雨后春筍般上市。對于用戶來說，一方面他們可以有更多的選擇，但另一方面五花八門的OA辦公系統(tǒng)中哪個適合自己呢?

　　首先，產(chǎn)品的功能實用性選擇。OA辦公系統(tǒng)的實用功能也就是能否滿足企業(yè)自身的需求。功能的實用性原則不同于現(xiàn)今通常流行的想法，功能越多越好。實際上，OA辦公系統(tǒng)產(chǎn)品的功能只有實用、能夠真正滿足企業(yè)的需求才是最好的。

　　其次，產(chǎn)品的易用性原則。軟件易用性簡單的說，就是客觀的評價用戶流暢使用OA辦公系統(tǒng)所付出的努力程度。如果用戶能很容易熟練操作OA辦公系統(tǒng)，則說明該軟件的易用性較高，反之易用性較低。如果OA辦公系統(tǒng)的易用性較差，就要對大批使用者進(jìn)行集體培訓(xùn)。而這個培訓(xùn)成本無疑是比較高的，包含時間成本、財務(wù)成本、人工成本、硬件成本等等，每延誤一天的時間，消耗的成本都是十分高昂的。所以，在評估OA系統(tǒng)優(yōu)劣時，軟件的易用性也是十分重要的一項。

　　第三，產(chǎn)品的售后服務(wù)完善性原則。軟件廠商的售后服務(wù)，不僅能真實的反饋出售后服務(wù)專員給予的意見是否懂行，從中折射出該軟件廠商對OA的理解深度。還能通過對OA辦公系統(tǒng)產(chǎn)品更新、升級和維護(hù)等問題，窺探出軟件廠商解決具體問題的時效性和應(yīng)變能力，進(jìn)而判斷該軟件廠商是否專業(yè)。