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OA實施監(jiān)管會成為IT部門的重要任務(wù)之一
福州OA辦公系統(tǒng)是一個既簡單又復(fù)雜的技術(shù)。簡單地說,OA就是一組設(shè)計原則,這些設(shè)計原則既有OA特有的,如服務(wù)是第一概念[CBDI],業(yè)務(wù)和IT對齊,為靈活而構(gòu)建;也有被早已被業(yè)界廣泛接受和使用的,如松散耦合、隔離關(guān)注、模塊化、可重用性等。復(fù)雜地說,OA是由這些設(shè)計原則衍生出的各種技術(shù),如OA成熟度模型、服務(wù)建模方法學、OA編程模型、企業(yè)服務(wù)總線、服務(wù)注冊庫等。
同樣,對OA的采納(Adoption)形式也具有從簡單到復(fù)雜各種形式。一個分布式企業(yè)IT系統(tǒng)全面向OA轉(zhuǎn)型固然是OA,而像HousingMap.com這樣將Google Map提供的Web服務(wù)和Craiglist提供的Web服務(wù)集成起來提供全新的業(yè)務(wù)模式也不能不算OA。筆者作為主要的技術(shù)人員主導(dǎo)或參加了若干OA的實施案例,這里面有短暫的OA試點項目,也有大跨度的OA實施。從實踐的角度而言,筆者認為一般的OA的實施項目應(yīng)該包含如下步驟:
0. OA采納步驟和價值分析:由于客戶現(xiàn)有IT環(huán)境和業(yè)務(wù)環(huán)境的不同,采納OA軟件的價值和采納的步驟也會相應(yīng)不同。對任何一個企業(yè)或者是應(yīng)用提供商,在采納OA之前最好深刻理解OA的內(nèi)涵和外延,并客觀分析采納OA的好處以及帶來的風險,并實際情況規(guī)劃OA實施的步驟。
1. OA監(jiān)管:和傳統(tǒng)技術(shù)不同的是,福州OA軟件是一個橫向的技術(shù),它不僅影響IT系統(tǒng)的設(shè)計者和開發(fā)者,它更需要改變業(yè)務(wù)部門對IT系統(tǒng)的看法,也需要運營部門改變系統(tǒng)運營的方式。幾乎所有的相關(guān)人的活動都會圍繞著服務(wù)模型和服務(wù)元數(shù)據(jù)。因此服務(wù)模型和服務(wù)元數(shù)據(jù)質(zhì)量直接決定著企業(yè)向OA轉(zhuǎn)型的效果。簡單的說,OA監(jiān)管通過建立適當組織和流程保證服務(wù)模型和服務(wù)元數(shù)據(jù)在創(chuàng)建時和運行時的質(zhì)量??梢灶A(yù)見的是,一個企業(yè)采納了OA后,OA監(jiān)管會成為企業(yè)IT部門的重要任務(wù)之一。
2. 服務(wù)建模:如何根據(jù)服務(wù)建模方法學創(chuàng)建符合OA設(shè)計原則的服務(wù)模型是實施OA中及其重要的一步。發(fā)現(xiàn)服務(wù)候選、決定服務(wù)暴露和進行服務(wù)規(guī)約是這一步的重要內(nèi)容。
3. 服務(wù)實現(xiàn)和架構(gòu)設(shè)計:根據(jù)確定的服務(wù)模型,結(jié)合現(xiàn)有IT環(huán)境確定服務(wù)和服務(wù)組件的實現(xiàn)策略,并設(shè)計用于實現(xiàn)服務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)(如ESB、流程服務(wù)引擎、人工服務(wù)容器等)是也是實施OA過程中及其重要的一步。服務(wù)組件劃分、服務(wù)實現(xiàn)決策和服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計是這一步的重要內(nèi)容。
4. 以服務(wù)為中心的開發(fā)和集成:在OA的實施項目中,開發(fā)和集成的模式都會發(fā)生相應(yīng)的變化,服務(wù)會成為開發(fā)階段的中心概念。服務(wù)模型映射到編程模型,逐步實現(xiàn)服務(wù),并在服務(wù)層次上進行持續(xù)的集成是這一階段的主要內(nèi)容。
5. 服務(wù)管理:以上的步驟主要側(cè)重在功能層次上如何一步步實現(xiàn)OA,而服務(wù)管理則側(cè)重于在OA實施中如何實現(xiàn)非功能性需求,這包括服務(wù)性能、服務(wù)安全等。
本系列文章將圍繞OA的實施步驟組織,但是OA監(jiān)管和服務(wù)管理不在本系列文章的范圍內(nèi)。
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