偶然因素和系統(tǒng)因素的區(qū)別監(jiān)理

一、偶然因素和系統(tǒng)因素的基本概念

在我們的生產(chǎn)生活以及各種管理活動中，偶然因素和系統(tǒng)因素是經(jīng)常會遇到的兩種不同類型的影響因素。理解它們的基本概念是進行有效區(qū)別監(jiān)理的基礎。

偶然因素：偶然因素是一種隨機出現(xiàn)的、不可預測的因素。它具有隨機性和不可重復性。比如在機械加工過程中，刀具的輕微磨損、原材料的微小差異等都可能是偶然因素。這些因素單個來看對結(jié)果的影響比較小，而且它們的出現(xiàn)是沒有規(guī)律的。就像在生產(chǎn)線上，某一個零件的尺寸可能會因為刀具在某一次切割時的微小振動而出現(xiàn)一點點偏差，但這種偏差在正常情況下不會對整個產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生重大影響。

系統(tǒng)因素：系統(tǒng)因素則是具有確定性和規(guī)律性的因素。它往往是由一些固定的原因引起的，并且會對結(jié)果產(chǎn)生比較明顯的影響。例如，生產(chǎn)設備的老化、操作人員的不熟練等。如果生產(chǎn)設備使用時間過長，其精度會逐漸下降，那么生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量就會出現(xiàn)系統(tǒng)性的偏差。又比如新招聘的操作人員沒有經(jīng)過充分的培訓就上崗，可能會導致一系列產(chǎn)品出現(xiàn)同樣的質(zhì)量問題。

二、偶然因素和系統(tǒng)因素的特征區(qū)別

要做好偶然因素和系統(tǒng)因素的區(qū)別監(jiān)理，就需要清楚它們各自的特征，通過特征對比來準確識別它們。

出現(xiàn)頻率：偶然因素的出現(xiàn)頻率是比較低的，而且沒有固定的時間間隔。它就像突然冒出來的“小插曲”，讓人難以捉摸。例如，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，偶爾出現(xiàn)的一場突如其來的暴雨可能會對部分農(nóng)作物造成一定的影響，但這種暴雨并不會經(jīng)常出現(xiàn)。而系統(tǒng)因素的出現(xiàn)頻率相對較高，并且具有一定的周期性。比如在一個季節(jié)性生產(chǎn)的企業(yè)中，由于冬季氣溫較低，設備的運行效率會受到影響，這種因為季節(jié)變化導致的系統(tǒng)因素會在每年的冬季重復出現(xiàn)。

影響程度：偶然因素對結(jié)果的影響通常比較小，是局部的、輕微的。它可能只會導致個別產(chǎn)品出現(xiàn)一些小瑕疵，但不會影響整個生產(chǎn)過程的大局。以食品加工為例，偶爾有一個包裝上的標簽粘貼位置稍微有點偏差，這并不會影響食品的質(zhì)量和銷售。而系統(tǒng)因素的影響則比較大，可能會導致整個生產(chǎn)過程出現(xiàn)混亂，產(chǎn)品質(zhì)量大幅下降。如果食品加工企業(yè)的生產(chǎn)工藝出現(xiàn)了系統(tǒng)性的問題，比如消毒環(huán)節(jié)不達標，那么生產(chǎn)出來的一大批食品都可能存在安全隱患。

可預測性：偶然因素幾乎是不可預測的，我們很難提前知道它什么時候會出現(xiàn)以及會產(chǎn)生什么樣的影響。就像股市中偶爾出現(xiàn)的一些突發(fā)消息，可能會導致某只股票的價格瞬間波動，但這些消息是無法提前預知的。而系統(tǒng)因素具有一定的可預測性。我們可以通過對生產(chǎn)過程、設備狀態(tài)等進行分析，提前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)因素可能出現(xiàn)的跡象。比如通過對設備的定期檢測，可以預測到設備老化可能會帶來的問題。

三、偶然因素和系統(tǒng)因素在不同領域的表現(xiàn)

偶然因素和系統(tǒng)因素在不同的領域有著不同的表現(xiàn)形式，了解這些表現(xiàn)形式有助于我們在具體的監(jiān)理工作中準確識別它們。

工業(yè)生產(chǎn)領域：在工業(yè)生產(chǎn)中，偶然因素可能表現(xiàn)為原材料中的雜質(zhì)、設備的瞬間故障等。例如，在鋼鐵生產(chǎn)中，礦石中偶爾含有的一些特殊雜質(zhì)可能會影響某一爐鋼的質(zhì)量，但這種影響通常是局部的。而系統(tǒng)因素則可能是生產(chǎn)工藝的不合理、設備的整體性能下降等。如果煉鋼的工藝流程存在問題，那么生產(chǎn)出來的所有鋼材都可能存在質(zhì)量問題。泛普軟件可以幫助工業(yè)企業(yè)對生產(chǎn)過程進行全面監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)因素導致的問題，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

建筑工程領域：在建筑工程中，偶然因素可能是施工現(xiàn)場突然遇到的惡劣天氣，如一陣突如其來的大風可能會影響到高空作業(yè)的進度。而系統(tǒng)因素可能是施工方案的不合理、施工人員的技術(shù)水平參差不齊等。如果施工方案沒有充分考慮到地質(zhì)條件，那么在基礎施工過程中就可能會出現(xiàn)一系列問題。泛普軟件可以對建筑工程的進度、質(zhì)量等進行有效管理，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)因素帶來的問題。

金融投資領域：在金融投資領域，偶然因素可能是一些突發(fā)的政治事件、自然災害等，這些事件可能會導致股票市場、外匯市場等出現(xiàn)短期的波動。而系統(tǒng)因素則可能是宏觀經(jīng)濟政策的調(diào)整、利率的變化等。比如國家調(diào)整利率政策，會對整個金融市場產(chǎn)生系統(tǒng)性的影響。泛普軟件可以幫助金融機構(gòu)對投資風險進行評估和管理，及時應對系統(tǒng)因素帶來的挑戰(zhàn)。

四、偶然因素和系統(tǒng)因素的區(qū)別監(jiān)理方法

掌握有效的區(qū)別監(jiān)理方法是做好偶然因素和系統(tǒng)因素管理的關鍵。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：通過對大量數(shù)據(jù)的收集和分析，可以發(fā)現(xiàn)偶然因素和系統(tǒng)因素的不同規(guī)律。對于偶然因素，其數(shù)據(jù)表現(xiàn)通常是分散的、無規(guī)律的。而系統(tǒng)因素的數(shù)據(jù)則會呈現(xiàn)出一定的趨勢或集中性。例如，在分析產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)時，如果發(fā)現(xiàn)某一質(zhì)量指標的波動是隨機的，沒有明顯的趨勢，那么很可能是偶然因素導致的；如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量指標呈現(xiàn)出持續(xù)上升或下降的趨勢，那么就可能存在系統(tǒng)因素?？梢允褂媒y(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行深入分析，找出其中的規(guī)律。

過程監(jiān)控：對生產(chǎn)過程或業(yè)務流程進行實時監(jiān)控是識別偶然因素和系統(tǒng)因素的重要手段。通過安裝各種傳感器、監(jiān)控設備等，可以及時發(fā)現(xiàn)異常情況。例如，在生產(chǎn)線上安裝溫度傳感器、壓力傳感器等，當這些參數(shù)出現(xiàn)異常波動時，就需要判斷是偶然因素還是系統(tǒng)因素導致的。如果只是偶爾一次的小波動，可能是偶然因素；如果參數(shù)持續(xù)偏離正常范圍，那么就可能是系統(tǒng)因素。

專家判斷：邀請相關領域的專家進行判斷也是一種有效的方法。專家具有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，他們可以根據(jù)現(xiàn)場的實際情況和歷史數(shù)據(jù)，準確判斷是偶然因素還是系統(tǒng)因素。例如，在醫(yī)療領域，當出現(xiàn)一些罕見的病癥時，醫(yī)生可以根據(jù)自己的經(jīng)驗和專業(yè)知識判斷是偶然的個體差異還是存在系統(tǒng)性的醫(yī)療問題。

五、區(qū)別監(jiān)理的重要性及應對策略

做好偶然因素和系統(tǒng)因素的區(qū)別監(jiān)理具有重要的意義，同時針對不同的因素需要采取不同的應對策略。

重要性：準確地區(qū)分偶然因素和系統(tǒng)因素可以幫助我們合理分配資源。如果把偶然因素當成系統(tǒng)因素來處理，可能會浪費大量的人力、物力和財力；如果把系統(tǒng)因素當成偶然因素來忽視，可能會導致問題越來越嚴重。例如，在企業(yè)管理中，如果錯誤地把設備的一次偶然故障當成系統(tǒng)性的設備老化問題來處理，進行大規(guī)模的設備更新，這顯然是不劃算的；而如果忽視了設備老化這個系統(tǒng)因素，可能會導致生產(chǎn)效率大幅下降。

應對偶然因素的策略：對于偶然因素，一般可以采取容忍的態(tài)度，只要其對結(jié)果的影響在可接受的范圍內(nèi)?？梢酝ㄟ^加強質(zhì)量檢驗等方式，及時發(fā)現(xiàn)并處理偶然因素導致的個別問題。例如，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，增加抽檢的頻率，及時剔除有瑕疵的產(chǎn)品。

應對系統(tǒng)因素的策略：對于系統(tǒng)因素，需要采取根本性的解決措施。比如對設備進行更新改造、對操作人員進行培訓等。以企業(yè)生產(chǎn)為例，如果發(fā)現(xiàn)是生產(chǎn)工藝存在系統(tǒng)性問題，就需要對工藝進行優(yōu)化和改進。泛普軟件可以幫助企業(yè)制定科學的應對策略，提高企業(yè)的管理效率和競爭力。

偶然因素和系統(tǒng)因素的區(qū)別監(jiān)理是一項復雜而重要的工作。通過準確識別它們的特征、在不同領域的表現(xiàn)，運用有效的區(qū)別監(jiān)理方法，我們可以更好地應對各種因素帶來的挑戰(zhàn)，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，保障各項工作的順利進行。

常見用戶關注的問題：

一、偶然因素和系統(tǒng)因素到底有啥不一樣呀？

我就想知道，這偶然因素和系統(tǒng)因素聽起來就感覺差別挺大的。偶然嘛，感覺就是突然冒出來的事兒，而系統(tǒng)因素好像就更有規(guī)律一些。下面咱來詳細說說它們的不同。

定義方面

偶然因素：它就像是生活里突然蹦出來的“小驚喜”或者“小驚嚇”。比如說，路上突然遇到多年沒見的老同學，這事兒誰能提前想到呀，完全是偶然發(fā)生的。在工程里，可能就是突然來了一場罕見的暴雨，把施工進度給打亂了。

系統(tǒng)因素：這就像是一套有規(guī)則的程序在運行。比如一個工廠按照既定的生產(chǎn)流程和標準進行生產(chǎn)，這些流程和標準就是系統(tǒng)因素。它們是可以被預測和控制的。

發(fā)生頻率

偶然因素：發(fā)生的頻率很低，就像流星劃過夜空一樣，很難預測它什么時候會出現(xiàn)。可能很長時間都不會遇到一次，一旦出現(xiàn)就會讓人措手不及。

系統(tǒng)因素：相對來說比較穩(wěn)定，按照一定的規(guī)律頻繁出現(xiàn)。就像每天太陽從東方升起西方落下一樣，在特定的系統(tǒng)里，系統(tǒng)因素會持續(xù)地發(fā)揮作用。

影響程度

偶然因素：雖然發(fā)生頻率低，但一旦出現(xiàn)，可能會對事情產(chǎn)生比較大的影響。就像上面說的暴雨，如果工程沒有做好應對措施，可能會導致工期延誤、材料受損等一系列問題。

系統(tǒng)因素：它的影響通常是比較穩(wěn)定和可預測的。只要系統(tǒng)的規(guī)則和流程沒有大的變動，它對事情的影響也是在一定范圍內(nèi)波動。

可預測性

偶然因素：幾乎沒辦法預測。你永遠不知道下一秒會遇到什么偶然的事情，就像買彩票中大獎，誰能提前知道自己會中獎呢。

系統(tǒng)因素：可以根據(jù)系統(tǒng)的規(guī)則和歷史數(shù)據(jù)進行預測。比如根據(jù)工廠的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，就能大致預測出下一個月的產(chǎn)量。

可控性

偶然因素：很難控制。因為它突然出現(xiàn)，我們往往沒有足夠的時間和準備去應對。就像突然發(fā)生的地震，我們沒辦法阻止它發(fā)生。

系統(tǒng)因素：可以通過調(diào)整系統(tǒng)的規(guī)則和參數(shù)來進行控制。比如工廠可以通過改進生產(chǎn)流程來提高生產(chǎn)效率。

產(chǎn)生原因

偶然因素：往往是由一些隨機的、不可控的外部事件引起的。比如路上遇到老同學，可能就是因為你們倆在同一時間出現(xiàn)在了同一個地方，這是很多隨機因素巧合在一起導致的。

系統(tǒng)因素：是由系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、規(guī)則和運行機制決定的。比如一個公司的業(yè)績，很大程度上是由公司的管理模式、營銷策略等系統(tǒng)因素決定的。

二、監(jiān)理在區(qū)分偶然因素和系統(tǒng)因素時重要嗎？

朋友說啊，監(jiān)理在工程里那可是很重要的角色。我就想知道，在區(qū)分偶然因素和系統(tǒng)因素這事兒上，監(jiān)理是不是也起著關鍵作用呢？下面來好好分析分析。

保障工程質(zhì)量方面

及時發(fā)現(xiàn)問題根源：監(jiān)理要是能準確區(qū)分偶然因素和系統(tǒng)因素，就能快速找到工程質(zhì)量問題的根源。比如工程中出現(xiàn)了一次小的質(zhì)量瑕疵，如果是偶然因素導致的，可能就是某個工人一時疏忽；要是系統(tǒng)因素，那可能就是整個施工工藝或者質(zhì)量管控體系有問題。

針對性解決問題：知道是哪種因素后，就能采取針對性的措施。對于偶然因素，可能處理好這次的問題就可以了；而對于系統(tǒng)因素，就需要對整個系統(tǒng)進行調(diào)整和優(yōu)化。

保證工程進度方面

合理安排進度：監(jiān)理區(qū)分好這兩種因素，能更合理地安排工程進度。如果是偶然因素導致進度延誤，比如遇到突發(fā)的設備故障，監(jiān)理可以調(diào)度資源盡快解決；要是系統(tǒng)因素，像施工計劃本身不合理，就需要重新調(diào)整計劃。

避免進度失控：及時識別系統(tǒng)因素，能避免工程進度陷入長期的混亂。比如發(fā)現(xiàn)是人員配置不合理這個系統(tǒng)因素影響進度，就可以及時調(diào)整人員安排。

控制工程成本方面

避免不必要開支：正確區(qū)分因素能避免因錯誤判斷而產(chǎn)生不必要的成本。如果把偶然因素當成系統(tǒng)因素，可能會進行大規(guī)模的整改，浪費人力物力；反之，把系統(tǒng)因素當成偶然因素，問題會反復出現(xiàn)，增加成本。

優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)：對于系統(tǒng)因素，監(jiān)理可以通過優(yōu)化系統(tǒng)來降低成本。比如發(fā)現(xiàn)是材料采購流程這個系統(tǒng)因素導致成本過高，就可以優(yōu)化采購流程。

協(xié)調(diào)各方關系方面

準確傳達信息：監(jiān)理向各方準確傳達問題是由偶然因素還是系統(tǒng)因素導致的，能避免不必要的矛盾。比如告訴施工方是偶然因素導致的小問題，就不會讓他們覺得是自己整體工作有大問題。

促進合作解決問題：各方了解因素性質(zhì)后，能更好地合作解決問題。對于系統(tǒng)因素，各方可以共同探討如何改進系統(tǒng)。

風險管理方面

提前預防風險：監(jiān)理區(qū)分因素后，可以對系統(tǒng)因素可能帶來的風險提前制定預防措施。比如知道某個施工工藝這個系統(tǒng)因素可能存在安全風險，就提前進行改進。

降低風險影響：對于偶然因素帶來的風險，監(jiān)理也能及時應對，降低其對工程的影響。

提升工程整體效益方面

提高工程質(zhì)量和效率：通過準確區(qū)分和處理這兩種因素，能提高工程的質(zhì)量和效率，從而提升工程的整體效益。

增強各方信心：讓業(yè)主、施工方等各方看到監(jiān)理的專業(yè)能力，增強他們對工程的信心。

三、怎么通過監(jiān)理來判斷是偶然因素還是系統(tǒng)因素呢？

我聽說監(jiān)理在判斷偶然因素和系統(tǒng)因素上有一套方法。我就很好奇，他們是怎么做到的呢？下面就來看看。

觀察發(fā)生頻率

偶然因素：如果某個問題只是偶爾出現(xiàn)一次，那很可能是偶然因素。比如在施工過程中，偶爾有一塊材料出現(xiàn)質(zhì)量問題，其他同批次材料都沒問題，那這可能就是偶然的材料瑕疵。

系統(tǒng)因素：要是同一個問題頻繁出現(xiàn)，那大概率是系統(tǒng)因素。比如每次澆筑混凝土都出現(xiàn)輕微的裂縫，這就可能是混凝土配合比、澆筑工藝等系統(tǒng)方面有問題。

分析問題特征

偶然因素：問題的表現(xiàn)往往比較孤立，和其他情況沒有明顯的關聯(lián)。就像施工現(xiàn)場突然有一個工人操作失誤，和整個施工流程、管理體系沒有直接關系。

系統(tǒng)因素：問題通常具有一定的規(guī)律性和普遍性。比如在某個特定的施工環(huán)節(jié)，每次都會出現(xiàn)類似的質(zhì)量問題，這就反映出這個環(huán)節(jié)所在的系統(tǒng)可能存在缺陷。

查看相關記錄

偶然因素：在過往的工程記錄中，很少或者幾乎沒有類似的情況。比如遇到一場罕見的暴風雨導致部分材料被淋濕，之前的工程記錄里沒有出現(xiàn)過這種情況。

系統(tǒng)因素：記錄中可能會多次出現(xiàn)相關問題。比如在多個項目中，同一個供應商提供的材料都出現(xiàn)過質(zhì)量不穩(wěn)定的情況，這就是系統(tǒng)因素。

調(diào)查影響范圍

偶然因素：影響范圍通常比較小，只涉及到局部的情況。比如一臺小型設備突然故障，只影響到這臺設備相關的工作。

系統(tǒng)因素：影響范圍可能比較廣，涉及到整個工程的某個方面或者多個環(huán)節(jié)。比如施工管理體系不完善，可能會影響到工程的質(zhì)量、進度和成本等多個方面。

詢問相關人員

偶然因素：相關人員可能表示這是一個意外情況，沒有什么預兆。比如工人說這次失誤是因為當時自己沒注意。

系統(tǒng)因素：大家可能會反映一些共性的問題，比如施工人員都覺得某個施工工藝操作起來很困難，容易出錯，這可能就是系統(tǒng)因素。

進行數(shù)據(jù)分析

偶然因素：數(shù)據(jù)上可能表現(xiàn)為異常的波動。比如某個時間段的生產(chǎn)效率突然下降，之后又恢復正常，可能是偶然因素導致的。

系統(tǒng)因素：數(shù)據(jù)會呈現(xiàn)出一定的趨勢或者規(guī)律。比如工程成本一直居高不下，且各項成本指標都顯示出不合理的情況，這可能是系統(tǒng)因素。

四、偶然因素和系統(tǒng)因素對監(jiān)理工作分別有啥影響？

我想知道偶然因素和系統(tǒng)因素在監(jiān)理工作中會掀起什么樣的“波瀾”呢？下面就來聊聊它們的影響。

對監(jiān)理工作難度的影響

偶然因素：會增加監(jiān)理工作的突發(fā)性和不確定性。比如突然遇到惡劣的天氣，監(jiān)理要馬上應對，協(xié)調(diào)施工方采取保護措施，而且這種情況很難提前做好充分準備。

系統(tǒng)因素：雖然也有難度，但相對更有規(guī)律可循。監(jiān)理只要深入分析系統(tǒng)問題，找到根源，就可以逐步解決。比如發(fā)現(xiàn)是施工組織設計不合理這個系統(tǒng)因素，就可以對設計進行優(yōu)化。

對監(jiān)理決策的影響

偶然因素：要求監(jiān)理快速做出決策。在短時間內(nèi)要判斷問題的嚴重程度，采取合適的措施。比如設備突然損壞，監(jiān)理要決定是維修還是更換。

系統(tǒng)因素：決策需要更全面和長遠。因為涉及到整個系統(tǒng)的調(diào)整，要考慮到對工程各個方面的影響。比如調(diào)整施工工藝這個系統(tǒng)因素，要考慮對質(zhì)量、進度、成本的影響。

對監(jiān)理資源調(diào)配的影響

偶然因素：可能需要臨時調(diào)配資源。比如遇到突發(fā)的安全事故，要迅速調(diào)配救援設備和人員。

系統(tǒng)因素：需要對資源進行系統(tǒng)性的調(diào)整。比如發(fā)現(xiàn)是人員技能不足這個系統(tǒng)因素，就需要安排培訓資源來提升人員能力。

對監(jiān)理溝通協(xié)調(diào)工作的影響

偶然因素：要及時和各方溝通情況。比如遇到偶然的政策變化，要馬上通知施工方和業(yè)主，協(xié)調(diào)各方應對。

系統(tǒng)因素：需要和各方進行深入的溝通和協(xié)商。因為系統(tǒng)調(diào)整涉及到各方的利益和工作安排，比如調(diào)整施工計劃這個系統(tǒng)因素，要和施工方、業(yè)主等共同商討。

對監(jiān)理工作重點的影響

偶然因素：會使監(jiān)理工作重點臨時轉(zhuǎn)移。比如突然出現(xiàn)質(zhì)量事故，監(jiān)理要把工作重點放在處理事故和調(diào)查原因上。

系統(tǒng)因素：會促使監(jiān)理把工作重點放在對系統(tǒng)的優(yōu)化和改進上。比如發(fā)現(xiàn)是質(zhì)量管理體系不完善這個系統(tǒng)因素，就重點抓體系建設。

對監(jiān)理工作成果的影響

偶然因素：處理不好可能會對工程成果產(chǎn)生短期的不良影響。比如偶然的設備故障處理不及時，可能會導致工期小幅度延誤。

系統(tǒng)因素：如果不解決，會對工程成果產(chǎn)生長期的、根本性的影響。比如施工流程不合理這個系統(tǒng)因素不解決，工程質(zhì)量和效率就很難提高。

五、監(jiān)理怎么應對偶然因素和系統(tǒng)因素帶來的問題呢？

朋友推薦說，監(jiān)理在應對這兩種因素帶來的問題上有自己的一套辦法。我就想知道具體是怎么做的呢？下面來看看。

應對偶然因素

建立應急機制：監(jiān)理要和施工方等一起建立完善的應急機制。比如制定應急預案，遇到突發(fā)的自然災害、安全事故等能迅速啟動。

快速響應處理：一旦偶然因素出現(xiàn)問題，監(jiān)理要第一時間到達現(xiàn)場，了解情況，指揮處理。比如設備突發(fā)故障，要馬上組織維修人員進行維修。

事后總結(jié)經(jīng)驗：處理完偶然因素的問題后，要總結(jié)經(jīng)驗教訓。分析為什么會出現(xiàn)這樣的問題，以后遇到類似情況怎么更好地應對。

加強現(xiàn)場巡查：增加現(xiàn)場巡查的頻率和力度。這樣能及時發(fā)現(xiàn)偶然出現(xiàn)的問題，比如工人的違規(guī)操作等。

儲備應急資源：準備一些常用的應急物資和設備，像急救藥品、備用設備等，以便在偶然情況發(fā)生時能及時使用。

與各方保持溝通：及時和業(yè)主、施工方等溝通偶然因素的情況，讓各方了解問題的處理進度和結(jié)果。

應對系統(tǒng)因素

深入分析問題：監(jiān)理要組織專業(yè)人員對系統(tǒng)因素進行深入分析，找出問題的根源。比如分析施工工藝這個系統(tǒng)因素，要從各個環(huán)節(jié)入手。

制定系統(tǒng)改進方案：根據(jù)分析結(jié)果，制定全面的改進方案。比如對質(zhì)量管理體系進行完善，明確各個崗位的職責和工作流程。

監(jiān)督方案實施：在方案實施過程中，監(jiān)理要嚴格監(jiān)督。確保施工方等按照方案進行操作，比如監(jiān)督施工工藝的改進是否落實到位。

持續(xù)評估效果：定期對系統(tǒng)改進的效果進行評估。如果效果不好，要及時調(diào)整方案。比如評估人員培訓這個系統(tǒng)因素的改進效果，看人員技能是否提升。

加強制度建設：建立健全相關的制度和規(guī)范，保證系統(tǒng)的正常運行。比如建立嚴格的材料采購制度，避免材料質(zhì)量問題這個系統(tǒng)因素。

組織相關培訓：針對系統(tǒng)因素涉及的問題，組織相關人員進行培訓。比如對施工人員進行新施工工藝的培訓，提高他們的操作水平。