軟件工程監(jiān)理案例分析題

一、軟件工程監(jiān)理概述

軟件工程監(jiān)理是在軟件開發(fā)過(guò)程中，對(duì)軟件項(xiàng)目的各個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)督和管理，以確保軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算順利完成。就像建造一座大樓需要監(jiān)理確保工程質(zhì)量一樣，軟件工程監(jiān)理對(duì)于保障軟件項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。它能幫助客戶和開發(fā)方之間建立有效的溝通橋梁，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題，避免項(xiàng)目出現(xiàn)嚴(yán)重的偏差。

軟件工程監(jiān)理的重要性：在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，軟件項(xiàng)目日益復(fù)雜，涉及的技術(shù)、人員和資金都非常龐大。如果沒有有效的監(jiān)理，項(xiàng)目可能會(huì)出現(xiàn)進(jìn)度延遲、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、成本超支等問(wèn)題。例如，一個(gè)企業(yè)花費(fèi)大量資金開發(fā)一款業(yè)務(wù)管理軟件，由于缺乏監(jiān)理，開發(fā)方可能會(huì)在需求理解上出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致軟件功能無(wú)法滿足企業(yè)實(shí)際需求，最終企業(yè)不得不投入更多的時(shí)間和資金進(jìn)行修改和完善。

二、案例背景介紹

某大型金融企業(yè)計(jì)劃開發(fā)一款全新的在線交易系統(tǒng)，用于處理各種金融產(chǎn)品的交易業(yè)務(wù)。該系統(tǒng)要求具備高并發(fā)處理能力、嚴(yán)格的安全防護(hù)機(jī)制和良好的用戶體驗(yàn)。企業(yè)選擇了一家軟件開發(fā)公司進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，并聘請(qǐng)了一家專業(yè)的軟件工程監(jiān)理公司對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)理。

項(xiàng)目目標(biāo)和要求：系統(tǒng)需要在6個(gè)月內(nèi)完成開發(fā)并上線，能夠同時(shí)支持至少10萬(wàn)用戶的并發(fā)訪問(wèn)，交易處理的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1秒，并且要符合國(guó)家相關(guān)的金融安全法規(guī)。系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔易用，方便用戶操作。

參與方情況：開發(fā)公司是一家有一定經(jīng)驗(yàn)的軟件企業(yè)，但之前沒有開發(fā)過(guò)類似規(guī)模和復(fù)雜度的金融交易系統(tǒng)。監(jiān)理公司在軟件工程監(jiān)理領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)成功監(jiān)理過(guò)多個(gè)大型軟件項(xiàng)目。

三、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題及監(jiān)理應(yīng)對(duì)

需求理解偏差問(wèn)題：在項(xiàng)目初期，開發(fā)方對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求理解存在偏差，導(dǎo)致設(shè)計(jì)的系統(tǒng)功能與企業(yè)實(shí)際需求有較大差距。例如，企業(yè)要求系統(tǒng)能夠?qū)灰讛?shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和預(yù)警，但開發(fā)方設(shè)計(jì)的系統(tǒng)只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)。監(jiān)理公司發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，立即組織開發(fā)方和企業(yè)進(jìn)行了多次需求溝通會(huì)議，通過(guò)詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程講解和案例分析，幫助開發(fā)方準(zhǔn)確理解了企業(yè)需求。監(jiān)理公司還要求開發(fā)方重新制定了需求規(guī)格說(shuō)明書，并進(jìn)行了嚴(yán)格的審核，確保需求的準(zhǔn)確性和完整性。

進(jìn)度延遲問(wèn)題：在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，由于開發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力不足和人員安排不合理，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后。原計(jì)劃在第3個(gè)月完成系統(tǒng)的核心模塊開發(fā)，但實(shí)際只完成了一半。監(jiān)理公司通過(guò)定期的進(jìn)度檢查和分析，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在。一方面，要求開發(fā)方增加技術(shù)骨干人員，加強(qiáng)對(duì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)培訓(xùn)；另一方面，重新調(diào)整了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，合理安排各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并制定了相應(yīng)的進(jìn)度監(jiān)控措施。通過(guò)這些措施，項(xiàng)目進(jìn)度逐漸得到了恢復(fù)。

質(zhì)量問(wèn)題：在系統(tǒng)測(cè)試階段，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在大量的漏洞和缺陷，如數(shù)據(jù)傳輸錯(cuò)誤、安全漏洞等。監(jiān)理公司要求開發(fā)方立即成立專門的質(zhì)量整改小組，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全面排查和修復(fù)。加強(qiáng)了對(duì)測(cè)試過(guò)程的監(jiān)督，增加了測(cè)試用例的覆蓋范圍和測(cè)試頻率。監(jiān)理公司還引入了泛普軟件，該軟件具有強(qiáng)大的項(xiàng)目管理和質(zhì)量監(jiān)控功能，能夠?qū)崟r(shí)跟蹤項(xiàng)目的質(zhì)量情況，幫助開發(fā)方及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)使用泛普軟件和嚴(yán)格的質(zhì)量管控措施，系統(tǒng)的質(zhì)量得到了顯著提升。

四、案例結(jié)果分析

項(xiàng)目成果：經(jīng)過(guò)各方的共同努力，該在線交易系統(tǒng)最終在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)成功上線。系統(tǒng)上線后，能夠穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)支持了超過(guò)12萬(wàn)用戶的并發(fā)訪問(wèn)，交易處理的響應(yīng)時(shí)間平均為0.8秒，完全滿足了企業(yè)的需求。系統(tǒng)的安全性能也得到了有效保障，未出現(xiàn)任何安全事故。

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：從這個(gè)案例中可以看出，軟件工程監(jiān)理在項(xiàng)目的成功實(shí)施中起到了關(guān)鍵作用。在項(xiàng)目前期，準(zhǔn)確的需求理解和溝通是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)；在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，及時(shí)的進(jìn)度監(jiān)控和質(zhì)量管控是確保項(xiàng)目順利進(jìn)行的關(guān)鍵。選擇合適的工具和技術(shù)也能提高項(xiàng)目的管理效率和質(zhì)量。例如，泛普軟件在項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控方面發(fā)揮了重要作用，幫助開發(fā)方及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決了質(zhì)量問(wèn)題。

五、軟件工程監(jiān)理的價(jià)值體現(xiàn)

保障項(xiàng)目質(zhì)量：通過(guò)對(duì)項(xiàng)目需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試等各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格監(jiān)督和審查，確保軟件系統(tǒng)的質(zhì)量符合要求。在本案例中，監(jiān)理公司通過(guò)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改，避免了系統(tǒng)上線后可能出現(xiàn)的重大問(wèn)題，保障了系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

控制項(xiàng)目進(jìn)度：監(jiān)理公司通過(guò)制定合理的進(jìn)度計(jì)劃和監(jiān)控措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目進(jìn)度延遲問(wèn)題，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。在本案例中，監(jiān)理公司通過(guò)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃和增加人員投入，使項(xiàng)目進(jìn)度得到了有效控制。

降低項(xiàng)目成本：通過(guò)對(duì)項(xiàng)目成本的監(jiān)控和管理，避免不必要的開支和浪費(fèi)。例如，在本案例中，監(jiān)理公司通過(guò)優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量控制，減少了因返工和修復(fù)問(wèn)題而產(chǎn)生的額外成本。

六、總結(jié)與啟示

軟件工程監(jiān)理在軟件項(xiàng)目開發(fā)中具有不可替代的作用。無(wú)論是大型企業(yè)還是小型企業(yè)，在進(jìn)行軟件項(xiàng)目開發(fā)時(shí)，都應(yīng)該重視軟件工程監(jiān)理的作用。通過(guò)選擇專業(yè)的監(jiān)理公司和合適的監(jiān)理工具，如泛普軟件，能夠有效保障項(xiàng)目的成功實(shí)施。軟件開發(fā)企業(yè)也應(yīng)該積極配合監(jiān)理工作，加強(qiáng)自身的技術(shù)能力和管理水平，提高項(xiàng)目的開發(fā)質(zhì)量和效率。

在未來(lái)的軟件項(xiàng)目開發(fā)中，隨著軟件技術(shù)的不斷發(fā)展和項(xiàng)目復(fù)雜度的不斷提高，軟件工程監(jiān)理的重要性將更加凸顯。我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善監(jiān)理機(jī)制和方法，為軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供有力保障。

常見用戶關(guān)注的問(wèn)題：

一、軟件工程監(jiān)理案例中如何判斷項(xiàng)目進(jìn)度是否正常？

我聽說(shuō)在軟件工程監(jiān)理里，判斷項(xiàng)目進(jìn)度可太重要啦，就好像開車得時(shí)刻看儀表盤一樣。要是進(jìn)度不正常，那項(xiàng)目可能就會(huì)出大問(wèn)題。下面我來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)怎么判斷。

1. 對(duì)比計(jì)劃里程碑：項(xiàng)目開始前都會(huì)有個(gè)計(jì)劃，里面有各個(gè)階段的里程碑。監(jiān)理得經(jīng)?？纯矗F(xiàn)在項(xiàng)目到?jīng)]到那個(gè)里程碑。比如說(shuō)，計(jì)劃里規(guī)定這個(gè)月完成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，結(jié)果到時(shí)間了還沒完成，那進(jìn)度可能就不正常。

2. 查看任務(wù)完成率：把項(xiàng)目拆分成一個(gè)個(gè)小任務(wù)，看看每個(gè)任務(wù)完成了多少。要是大部分任務(wù)都拖拖拉拉，完成率很低，那肯定進(jìn)度有問(wèn)題。就像蓋房子，好幾堵墻都只砌了一半，這房子啥時(shí)候能蓋好就懸了。

3. 分析資源投入情況：看看人力、物力這些資源是不是按照計(jì)劃投入了。要是該來(lái)的人沒來(lái)，該有的設(shè)備沒到位，那進(jìn)度肯定受影響。比如軟件開發(fā)，程序員不夠，代碼編寫的速度就會(huì)慢。

4. 了解團(tuán)隊(duì)溝通效率：團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不順暢，信息傳遞不及時(shí)，也會(huì)耽誤進(jìn)度。就像打仗的時(shí)候，指揮官和士兵之間消息不通，那仗肯定打不好。要是團(tuán)隊(duì)里經(jīng)常出現(xiàn)溝通問(wèn)題，進(jìn)度就可能不正常。

5. 檢查風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)情況：項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)，比如技術(shù)難題、外部干擾等。看看有沒有及時(shí)應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。要是風(fēng)險(xiǎn)來(lái)了，啥措施都沒采取，進(jìn)度肯定會(huì)被拖累。

6. 參考?xì)v史項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：如果之前做過(guò)類似的項(xiàng)目，可以參考一下那個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度情況。要是現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目和之前比起來(lái)，進(jìn)度明顯慢很多，那可能就有問(wèn)題。

7. 關(guān)注客戶反饋：客戶對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展也有自己的感受。要是客戶一直催，說(shuō)怎么還沒完成，那可能進(jìn)度真的落后了。

8. 查看變更管理情況：項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中可能會(huì)有變更，如果變更管理不好，頻繁變更需求，那進(jìn)度肯定會(huì)亂套?？纯醋兏遣皇嵌及凑樟鞒虂?lái)的，對(duì)進(jìn)度的影響有多大。

二、軟件工程監(jiān)理案例里如何處理需求變更問(wèn)題？

朋友說(shuō)需求變更在軟件工程里就像“家常便飯”，但處理不好可就麻煩大了。我就想知道，到底該怎么處理這些變更呢。下面來(lái)好好說(shuō)說(shuō)。

1. 評(píng)估變更影響：接到需求變更請(qǐng)求后，要看看這個(gè)變更會(huì)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面產(chǎn)生多大的影響。比如說(shuō)，增加一個(gè)新功能，會(huì)不會(huì)讓項(xiàng)目延期，會(huì)不會(huì)增加成本。

2. 建立變更流程：得有一套正規(guī)的變更流程，讓大家都按照這個(gè)流程來(lái)操作。從提出變更請(qǐng)求，到評(píng)估、審批、實(shí)施，每個(gè)環(huán)節(jié)都要明確。就像工廠的流水線一樣，按部就班，才能不出亂子。

3. 與各方溝通協(xié)調(diào)：需求變更涉及到很多方面，要和客戶、開發(fā)團(tuán)隊(duì)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)等各方好好溝通。讓大家都了解變更的情況，達(dá)成共識(shí)。比如說(shuō)，客戶提出變更，要讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)知道這個(gè)變更的重要性和緊急程度。

4. 記錄變更信息：把所有的變更信息都詳細(xì)記錄下來(lái)，包括變更的內(nèi)容、原因、時(shí)間、影響等。這樣以后要是出了問(wèn)題，也能有個(gè)依據(jù)。就像寫日記一樣，把事情都記清楚。

5. 調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃：根據(jù)變更的情況，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。要是變更影響了進(jìn)度，就要重新安排任務(wù)和時(shí)間。就像開車的時(shí)候，遇到路障了，得重新規(guī)劃路線。

6. 進(jìn)行變更測(cè)試：變更實(shí)施后，要進(jìn)行測(cè)試，確保變更沒有引入新的問(wèn)題。就像給機(jī)器換了個(gè)零件，得試試機(jī)器還能不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

7. 控制變更頻率：不能讓變更太頻繁，不然項(xiàng)目就沒法正常進(jìn)行了。要對(duì)變更進(jìn)行嚴(yán)格的控制，只有必要的變更才允許實(shí)施。

8. 培訓(xùn)相關(guān)人員：讓團(tuán)隊(duì)成員都了解變更管理的流程和方法，提高大家處理變更的能力。就像給士兵訓(xùn)練一樣，讓他們知道怎么應(yīng)對(duì)各種情況。

三、軟件工程監(jiān)理案例中怎樣保證軟件質(zhì)量？

我想知道在軟件工程監(jiān)理里，保證軟件質(zhì)量就像給產(chǎn)品上了一道“保險(xiǎn)”。要是軟件質(zhì)量不好，那用戶用起來(lái)肯定糟心。下面來(lái)看看怎么保證軟件質(zhì)量。

1. 制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：得先有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就像考試得有個(gè)分?jǐn)?shù)線一樣。明確軟件在功能、性能、安全性等方面要達(dá)到什么要求。比如說(shuō)，軟件的響應(yīng)時(shí)間不能超過(guò)多少秒。

2. 審查需求文檔：需求文檔是軟件的“藍(lán)圖”，要是這個(gè)“藍(lán)圖”有問(wèn)題，那軟件肯定好不了。要仔細(xì)審查需求文檔，確保需求清晰、完整、合理。

3. 監(jiān)督開發(fā)過(guò)程：在開發(fā)過(guò)程中，監(jiān)理要時(shí)刻盯著，看看開發(fā)團(tuán)隊(duì)是不是按照規(guī)范和流程來(lái)做的。比如說(shuō)，代碼編寫有沒有遵循編碼規(guī)范，測(cè)試是不是按照測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行的。

4. 進(jìn)行代碼審查：代碼是軟件的核心，要對(duì)代碼進(jìn)行審查，看看代碼的質(zhì)量怎么樣。有沒有漏洞，有沒有冗余代碼。就像檢查房子的地基一樣，地基不牢，房子肯定不穩(wěn)。

5. 加強(qiáng)測(cè)試工作：測(cè)試是保證軟件質(zhì)量的重要手段。要進(jìn)行各種測(cè)試，比如功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等。通過(guò)測(cè)試發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。

6. 管理配置項(xiàng)：對(duì)軟件的各種配置項(xiàng)進(jìn)行管理，確保每個(gè)版本的軟件都能追溯和管理。就像給每個(gè)物品都貼上標(biāo)簽，需要的時(shí)候能快速找到。

7. 持續(xù)改進(jìn)：軟件質(zhì)量不是一次性就能保證好的，要不斷地進(jìn)行改進(jìn)。根據(jù)用戶的反饋和測(cè)試的結(jié)果，找出問(wèn)題，加以改進(jìn)。

8. 培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)：讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)和相關(guān)人員都有質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。只有大家都重視質(zhì)量，軟件質(zhì)量才能真正得到保證。

四、軟件工程監(jiān)理案例里如何評(píng)估監(jiān)理人員的工作績(jī)效？

朋友推薦說(shuō)評(píng)估監(jiān)理人員的工作績(jī)效很關(guān)鍵，能知道他們干得好不好。我就想知道，到底該從哪些方面來(lái)評(píng)估呢。下面來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)。

1. 項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況：看看監(jiān)理負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，比如進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面。要是項(xiàng)目順利完成，目標(biāo)都達(dá)成了，那說(shuō)明監(jiān)理工作做得不錯(cuò)。

2. 問(wèn)題解決能力：項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中會(huì)遇到各種問(wèn)題，看看監(jiān)理人員能不能及時(shí)、有效地解決這些問(wèn)題。比如說(shuō)，遇到需求變更問(wèn)題，能不能妥善處理。

3. 溝通協(xié)調(diào)能力：監(jiān)理要和各方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，看看他們的溝通能力怎么樣。能不能讓各方達(dá)成共識(shí)，順利推進(jìn)項(xiàng)目。要是溝通不暢，項(xiàng)目肯定會(huì)受影響。

4. 文檔管理情況：監(jiān)理工作會(huì)產(chǎn)生很多文檔，看看他們的文檔管理得好不好。文檔是否完整、規(guī)范、及時(shí)。就像圖書館一樣，書擺放得整齊，找起來(lái)才方便。

5. 專業(yè)知識(shí)水平：監(jiān)理人員得有一定的專業(yè)知識(shí)，看看他們對(duì)軟件工程、項(xiàng)目管理等方面的知識(shí)掌握得怎么樣。能不能運(yùn)用這些知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。

6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：監(jiān)理要和開發(fā)團(tuán)隊(duì)、客戶等一起合作，看看他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力如何。能不能和大家配合默契，共同完成項(xiàng)目。

7. 客戶滿意度：客戶對(duì)監(jiān)理工作的滿意度也很重要?？纯纯蛻魧?duì)監(jiān)理人員的服務(wù)態(tài)度、工作效果等方面是否滿意。

8. 自我學(xué)習(xí)能力：軟件工程發(fā)展很快，監(jiān)理人員要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)?？纯此麄冇袥]有自我學(xué)習(xí)的能力，能不能跟上行業(yè)的發(fā)展。

五、軟件工程監(jiān)理案例中如何應(yīng)對(duì)技術(shù)難題？

假如你在軟件工程監(jiān)理中遇到技術(shù)難題，那可真是個(gè)挑戰(zhàn)。就像爬山遇到了陡峭的山峰，得想辦法爬過(guò)去。下面說(shuō)說(shuō)怎么應(yīng)對(duì)這些難題。

1. 組織專家會(huì)診：要是遇到難題，找相關(guān)的技術(shù)專家來(lái)一起討論。他們經(jīng)驗(yàn)豐富，可能一下子就能找到解決辦法。就像生病了找專家會(huì)診一樣。

2. 查閱資料和案例：看看有沒有類似的技術(shù)難題，別人是怎么解決的?？梢圆殚啎⑽墨I(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)資料等。說(shuō)不定能從中找到靈感。

3. 與供應(yīng)商溝通：如果技術(shù)難題和某些軟件或硬件供應(yīng)商有關(guān)，要和他們溝通?？纯此麄兡懿荒芴峁┘夹g(shù)支持和解決方案。

4. 進(jìn)行技術(shù)試驗(yàn)：可以做一些小的技術(shù)試驗(yàn)，看看能不能找到解決問(wèn)題的方向。就像做科學(xué)實(shí)驗(yàn)一樣，通過(guò)不斷嘗試，找到最佳方案。

5. 調(diào)整技術(shù)方案：要是原來(lái)的技術(shù)方案行不通，就要考慮調(diào)整方案?？纯从袥]有其他的技術(shù)手段可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

6. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)知識(shí)，提高他們解決問(wèn)題的能力?？梢越M織培訓(xùn)、分享會(huì)等活動(dòng)。

7. 借助外部資源：可以請(qǐng)外部的技術(shù)顧問(wèn)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等提供幫助。他們可能有更專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

8. 建立技術(shù)儲(chǔ)備：在平時(shí)就要建立技術(shù)儲(chǔ)備，學(xué)習(xí)一些新的技術(shù)。這樣遇到難題的時(shí)候，就有更多的辦法可以應(yīng)對(duì)。