軟件需求評審時(shí)監(jiān)理發(fā)言

一、開場致詞與評審重要性強(qiáng)調(diào)

各位項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、客戶代表，大家好！非常榮幸能在這次軟件需求評審會議中發(fā)言。軟件需求評審是整個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它就像是建造高樓大廈時(shí)的地基勘察。如果地基沒有打好，后續(xù)的建筑工作就會搖搖欲墜，充滿風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在軟件開發(fā)過程中，需求階段引入的缺陷修復(fù)成本相對較低，而在后期測試或交付后發(fā)現(xiàn)的需求問題，修復(fù)成本會呈指數(shù)級增長。這充分說明了需求評審的關(guān)鍵作用。泛普軟件在這方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助我們更好地識別和解決需求階段的問題。

二、對現(xiàn)有需求文檔的初步評估

完整性方面：我仔細(xì)查看了現(xiàn)有的需求文檔，整體來說，它涵蓋了軟件的主要功能模塊，如用戶登錄、數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表生成等核心功能都有提及。在一些細(xì)節(jié)方面還存在不足。例如，對于數(shù)據(jù)錄入模塊，只說明了需要錄入哪些類型的數(shù)據(jù)，但對于數(shù)據(jù)的格式、取值范圍等沒有明確規(guī)定。這可能會導(dǎo)致開發(fā)人員在實(shí)現(xiàn)時(shí)產(chǎn)生誤解，從而影響軟件的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。

準(zhǔn)確性方面：部分需求描述存在模糊不清的地方。比如，在描述系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間時(shí)，只是說“響應(yīng)要快”，但沒有明確“快”的具體標(biāo)準(zhǔn)，是在 1 秒內(nèi)響應(yīng)，還是 3 秒內(nèi)響應(yīng)呢？這種模糊的描述會給開發(fā)和測試帶來很大的困難，也容易引發(fā)雙方對于需求理解的分歧。

一致性方面：需求文檔中各個(gè)部分之間存在一些不一致的情況。在不同的功能模塊中，對于相同概念的定義和處理方式有所不同。比如，在用戶權(quán)限管理模塊和數(shù)據(jù)訪問模塊中，對于“管理員”角色的權(quán)限定義存在差異，這會導(dǎo)致系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)權(quán)限混亂的問題。

三、需求評審的流程與方法介紹

流程方面：我們今天的評審會議只是整個(gè)需求評審流程的一部分。在會議之前，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該已經(jīng)進(jìn)行了內(nèi)部的需求審查，確保文檔的基本質(zhì)量。而今天的會議則是邀請各方代表進(jìn)行集中評審，收集不同角度的意見和建議。在會議之后，還需要對評審中提出的問題進(jìn)行整理和分析，形成需求變更清單，并與相關(guān)人員進(jìn)行溝通和確認(rèn)。對需求文檔進(jìn)行更新和完善，確保其符合項(xiàng)目的實(shí)際需求。

方法方面：可以采用多種方法進(jìn)行需求評審。例如，同行評審，讓有經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)人員、測試人員和業(yè)務(wù)專家對需求文檔進(jìn)行審查，他們可以從不同的專業(yè)角度發(fā)現(xiàn)問題。還可以使用原型演示的方法，通過制作簡單的原型，讓客戶直觀地感受軟件的功能和界面，從而更好地提出需求和改進(jìn)意見。泛普軟件在需求評審過程中也提供了相應(yīng)的工具和方法，能夠提高評審的效率和質(zhì)量。

四、各方在需求評審中的職責(zé)與作用

客戶代表的職責(zé)：客戶代表是軟件需求的提出者和最終使用者，你們的意見至關(guān)重要。在評審過程中，你們需要詳細(xì)地闡述業(yè)務(wù)需求，確保需求文檔準(zhǔn)確反映了實(shí)際業(yè)務(wù)流程和工作要求。要對需求文檔中的內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)審核，提出自己的疑問和建議，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更好地理解業(yè)務(wù)需求。

開發(fā)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)：開發(fā)團(tuán)隊(duì)需要從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的角度對需求進(jìn)行評估。要判斷需求是否具有可行性，是否符合現(xiàn)有的技術(shù)架構(gòu)和開發(fā)資源。對于需求中不合理或難以實(shí)現(xiàn)的部分，要及時(shí)與客戶代表和項(xiàng)目管理人員溝通，提出合理的解決方案。

測試團(tuán)隊(duì)的職責(zé)：測試團(tuán)隊(duì)要根據(jù)需求文檔制定測試計(jì)劃和用例。在評審過程中，要關(guān)注需求的可測試性，確保需求能夠通過測試來驗(yàn)證其正確性和完整性。對于需求中不明確或難以測試的部分，要提出改進(jìn)建議，避免在后期測試中出現(xiàn)問題。

監(jiān)理方的職責(zé)：作為監(jiān)理方，我們的職責(zé)是監(jiān)督整個(gè)需求評審過程的公正性和有效性。我們要確保各方都能夠充分發(fā)表自己的意見，協(xié)調(diào)各方之間的溝通和合作。我們會對評審過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄和跟蹤，確保問題得到及時(shí)解決。

五、常見需求問題及應(yīng)對策略

需求變更問題：在項(xiàng)目開發(fā)過程中，需求變更是不可避免的。但頻繁的需求變更會給項(xiàng)目帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)，如工期延誤、成本增加等。為了應(yīng)對需求變更問題，我們需要建立嚴(yán)格的需求變更管理流程。當(dāng)客戶提出需求變更時(shí)，要對變更的影響進(jìn)行評估，包括對項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的影響。只有在經(jīng)過各方同意后，才能進(jìn)行需求變更。

需求沖突問題：不同的客戶代表或業(yè)務(wù)部門可能會提出相互沖突的需求。例如，市場部門希望系統(tǒng)能夠提供更多的營銷功能，而財(cái)務(wù)部門則要求系統(tǒng)能夠更加注重?cái)?shù)據(jù)的安全性和準(zhǔn)確性。對于這種需求沖突問題，我們需要進(jìn)行深入的分析和溝通，了解各方的需求背景和優(yōu)先級。通過協(xié)商和妥協(xié)，找到一個(gè)能夠滿足各方利益的解決方案。

需求遺漏問題：由于各種原因，需求文檔中可能會遺漏一些重要的需求。這就需要我們在評審過程中進(jìn)行全面的審查，結(jié)合以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)可能遺漏的需求。對于遺漏的需求，要及時(shí)補(bǔ)充到需求文檔中，并重新進(jìn)行評審。

六、總結(jié)與展望

今天的需求評審會議是一個(gè)很好的交流平臺，讓我們能夠發(fā)現(xiàn)需求文檔中存在的問題，并共同探討解決方案。希望大家能夠積極參與討論，提出寶貴的意見和建議。在后續(xù)的工作中，我們要密切合作，確保需求文檔得到完善，為軟件開發(fā)項(xiàng)目的順利進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。泛普軟件可以為我們在后續(xù)的項(xiàng)目管理和開發(fā)過程中提供有力的支持和保障。我相信，在各方的共同努力下，我們一定能夠開發(fā)出滿足客戶需求、高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。

常見用戶關(guān)注的問題：

一、軟件需求評審時(shí)監(jiān)理發(fā)言的重點(diǎn)內(nèi)容有哪些？

我聽說啊，軟件需求評審的時(shí)候監(jiān)理發(fā)言可關(guān)鍵啦。很多人都想知道監(jiān)理到底會說些啥重點(diǎn)內(nèi)容。其實(shí)啊，這就好比一場考試后的點(diǎn)評，監(jiān)理得把需求里的關(guān)鍵地方都拎出來說說。

需求的完整性方面

功能完整性：監(jiān)理會檢查軟件需求里涵蓋的功能是不是全乎，就像蓋房子得把各個(gè)房間都設(shè)計(jì)好一樣，軟件的各項(xiàng)功能也不能有缺失。

數(shù)據(jù)完整性：數(shù)據(jù)可是軟件的血液，監(jiān)理會看看需求里對數(shù)據(jù)的采集、存儲、處理等方面的要求是不是完整。

接口完整性：軟件和其他系統(tǒng)或者模塊之間的接口也得明確，監(jiān)理會關(guān)注這部分需求有沒有說清楚。

需求的合理性方面

技術(shù)可行性：監(jiān)理會考慮按照需求來實(shí)現(xiàn)軟件，在技術(shù)上是不是行得通，別弄個(gè)根本做不出來的需求。

成本合理性：實(shí)現(xiàn)這些需求得花多少錢，監(jiān)理會評估成本是不是在合理范圍內(nèi)，不能太離譜。

時(shí)間合理性：完成需求得多久，監(jiān)理會看看設(shè)定的時(shí)間是不是現(xiàn)實(shí)，別定個(gè)根本完不成的期限。

需求的一致性方面

內(nèi)部一致性：需求自身各個(gè)部分之間不能自相矛盾，監(jiān)理會仔細(xì)檢查這一點(diǎn)。

與業(yè)務(wù)的一致性：軟件需求得和企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)相符，監(jiān)理會看看有沒有偏差。

與其他文檔的一致性：和相關(guān)的設(shè)計(jì)文檔、測試文檔等是不是一致，監(jiān)理也會關(guān)注。

需求的可驗(yàn)證性方面

功能可驗(yàn)證：監(jiān)理會考慮需求里的功能能不能通過測試來驗(yàn)證是否實(shí)現(xiàn)。

性能可驗(yàn)證：軟件的性能指標(biāo)，比如響應(yīng)時(shí)間、吞吐量等，能不能驗(yàn)證，監(jiān)理也會提及。

安全性可驗(yàn)證：對于軟件的安全需求，能不能進(jìn)行有效的驗(yàn)證，這也是監(jiān)理發(fā)言的重點(diǎn)。

二、監(jiān)理在軟件需求評審發(fā)言時(shí)的語氣應(yīng)該怎樣把握？

我就想知道啊，監(jiān)理在軟件需求評審發(fā)言的時(shí)候，語氣該咋把握呢？這就跟說話的藝術(shù)似的，語氣把握不好，可能效果就大打折扣啦。

客觀公正的語氣

評價(jià)需求：監(jiān)理在評價(jià)軟件需求的時(shí)候，得用客觀公正的語氣，不能偏袒任何一方。就像裁判判比賽一樣，得公平公正。

指出問題：發(fā)現(xiàn)需求里的問題時(shí)，要客觀地指出來，不能帶有個(gè)人情緒，比如說“從客觀情況來看，這個(gè)需求在某方面存在不足”。

分析原因：分析問題產(chǎn)生的原因時(shí)，也得客觀，不能主觀臆斷，比如“經(jīng)過分析，這個(gè)問題可能是由于前期調(diào)研不充分導(dǎo)致的”。

專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z氣

講解技術(shù)：涉及到技術(shù)方面的內(nèi)容，監(jiān)理要用專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z氣，讓大家覺得你是懂行的。比如說“根據(jù)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)需求在某技術(shù)實(shí)現(xiàn)上存在風(fēng)險(xiǎn)”。

引用規(guī)范：引用行業(yè)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，不能含糊其辭，像“按照某某規(guī)范的要求，這個(gè)需求必須滿足某條件”。

說明流程：講解需求評審的流程或者相關(guān)的操作流程時(shí)，也要嚴(yán)謹(jǐn)，不能出錯，比如“按照我們既定的評審流程，接下來應(yīng)該進(jìn)行某環(huán)節(jié)”。

溫和友善的語氣

溝通交流：在和各方溝通交流的時(shí)候，語氣要溫和友善，營造一個(gè)良好的氛圍。比如說“我們一起探討一下這個(gè)需求的改進(jìn)方向，看看能不能找到更好的解決方案”。

鼓勵參與：鼓勵大家積極參與需求評審，用溫和的語氣會更讓人接受，像“希望大家都能積極發(fā)表自己的看法，共同把需求完善好”。

處理分歧：當(dāng)出現(xiàn)分歧的時(shí)候，用溫和友善的語氣去處理，能避免矛盾激化，比如“我們可以心平氣和地再討論一下這個(gè)問題，看看能不能達(dá)成共識”。

堅(jiān)定果斷的語氣

確定結(jié)論：當(dāng)經(jīng)過討論得出結(jié)論的時(shí)候，監(jiān)理要用堅(jiān)定果斷的語氣來確定，不能猶豫不決。比如說“經(jīng)過大家的討論，我們確定這個(gè)需求按照某方案進(jìn)行修改”。

強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)：對于一些重要的需求或者問題，要堅(jiān)定地強(qiáng)調(diào)，引起大家的重視，像“這個(gè)需求是項(xiàng)目的關(guān)鍵，必須嚴(yán)格按照要求來實(shí)現(xiàn)”。

執(zhí)行決策：涉及到?jīng)Q策的執(zhí)行方面，語氣也要果斷，比如“我們要立即按照這個(gè)決策來執(zhí)行，不能拖延”。

三、軟件需求評審時(shí)監(jiān)理發(fā)言的準(zhǔn)備工作有哪些？

朋友說啊，軟件需求評審時(shí)監(jiān)理發(fā)言可不是隨便說說就行的，得做好充分的準(zhǔn)備。那具體要做哪些準(zhǔn)備工作呢？這就像打仗前得準(zhǔn)備好武器一樣重要。

熟悉需求文檔

全面閱讀：監(jiān)理要從頭到尾仔細(xì)閱讀軟件需求文檔，不能遺漏任何一個(gè)細(xì)節(jié)，就像看一本重要的書，得逐字逐句地看。

理解要點(diǎn)：要理解需求文檔里的關(guān)鍵要點(diǎn)，比如軟件的功能、性能、安全等方面的要求，這是發(fā)言的基礎(chǔ)。

標(biāo)記問題：在閱讀過程中，把發(fā)現(xiàn)的問題或者疑問標(biāo)記出來，方便后續(xù)進(jìn)一步分析。

收集相關(guān)資料

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：收集與軟件相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，看看需求是否符合這些標(biāo)準(zhǔn)，比如軟件工程的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

類似項(xiàng)目案例：找一些類似項(xiàng)目的案例，看看人家在需求方面是怎么做的，有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可以借鑒。

技術(shù)資料：了解相關(guān)的技術(shù)資料，比如軟件所采用的技術(shù)架構(gòu)、開發(fā)工具等，這樣在發(fā)言時(shí)能更專業(yè)。

與各方溝通

與開發(fā)方：和開發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通，了解他們對需求的理解和看法，看看有沒有技術(shù)上的難題。

與用戶方：和用戶溝通，確認(rèn)需求是否符合他們的實(shí)際需求，有沒有遺漏或者不合理的地方。

與其他相關(guān)方：和其他相關(guān)的部門或者人員溝通，比如測試團(tuán)隊(duì)、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)等，聽聽他們的意見。

整理發(fā)言思路

確定重點(diǎn)：根據(jù)前面的準(zhǔn)備工作，確定發(fā)言的重點(diǎn)內(nèi)容，比如需求的完整性、合理性等方面。

組織語言：把要表達(dá)的內(nèi)容組織成清晰、有條理的語言，不能東一榔頭西一棒子。

準(zhǔn)備示例：可以準(zhǔn)備一些具體的示例來支持自己的觀點(diǎn)，讓發(fā)言更有說服力。

模擬演練

自我演練：自己模擬在評審會上發(fā)言的場景，練習(xí)一下，看看時(shí)間控制得怎么樣，語言表達(dá)是否流暢。

聽取反饋：可以找同事或者朋友聽取他們的反饋，看看有哪些地方需要改進(jìn)。

調(diào)整完善：根據(jù)反饋的意見，對發(fā)言內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整和完善。

四、監(jiān)理在軟件需求評審發(fā)言中如何引導(dǎo)討論方向？

我聽說啊，在軟件需求評審發(fā)言中，監(jiān)理要會引導(dǎo)討論方向，不然討論可能就跑偏了。那具體該怎么引導(dǎo)呢？這就像船長掌舵一樣，得把控好方向。

明確討論主題

開場說明：在發(fā)言開始時(shí)，明確本次討論的主題是什么，比如“今天我們主要討論軟件需求里的功能模塊是否完整的問題”。

強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)討論主題的重點(diǎn)內(nèi)容，讓大家清楚關(guān)注的方向，像“重點(diǎn)關(guān)注這些功能模塊在實(shí)際業(yè)務(wù)中的實(shí)用性”。

避免跑題：當(dāng)有人提出和主題無關(guān)的話題時(shí)，要及時(shí)引導(dǎo)回到主題，比如說“我們先集中討論這個(gè)主題，其他問題后面再討論”。

提出引導(dǎo)性問題

啟發(fā)思考：提出一些引導(dǎo)性的問題，啟發(fā)大家思考，比如“大家覺得這個(gè)功能模塊在性能方面可能會遇到哪些問題呢”。

拓展思路：通過問題拓展大家的思路，像“除了現(xiàn)有的實(shí)現(xiàn)方式，還有沒有其他更好的辦法來實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求”。

促進(jìn)交流：鼓勵大家之間進(jìn)行交流和討論，比如“大家可以互相說說自己的看法，看看能不能碰撞出火花”。

總結(jié)歸納

階段性總結(jié)：在討論過程中，適時(shí)地進(jìn)行階段性總結(jié)，把大家的觀點(diǎn)和討論的結(jié)果歸納一下，比如“到目前為止，大家主要提出了這幾個(gè)方面的意見”。

引導(dǎo)深入：根據(jù)總結(jié)的情況，引導(dǎo)大家進(jìn)一步深入討論，比如“針對這個(gè)問題，我們再深入探討一下具體的解決方案”。

統(tǒng)一認(rèn)識：通過總結(jié)歸納，盡量讓大家在一些關(guān)鍵問題上達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識，像“我們先統(tǒng)一一下對這個(gè)需求的理解，再繼續(xù)討論其他方面”。

控制討論節(jié)奏

把握時(shí)間：控制好討論的時(shí)間，不能讓某個(gè)問題討論得太久，也不能討論得太匆忙，比如“這個(gè)問題我們討論 15 分鐘，然后進(jìn)入下一個(gè)問題”。

平衡發(fā)言：注意平衡各方的發(fā)言機(jī)會，不能讓某個(gè)人或者某一方一直主導(dǎo)討論，要讓大家都有機(jī)會表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

處理沖突：當(dāng)出現(xiàn)討論沖突時(shí)，要及時(shí)處理，引導(dǎo)大家理性討論，比如“我們先冷靜一下，從不同的角度再分析一下這個(gè)問題”。

五、軟件需求評審后監(jiān)理發(fā)言的跟進(jìn)工作有哪些？

假如你參加了軟件需求評審，監(jiān)理發(fā)言后可不能就完事了，還得做好跟進(jìn)工作。那具體有哪些跟進(jìn)工作呢？這就像一場接力賽，得把后續(xù)的工作接好。

督促問題整改

列出問題清單：把評審中提出的問題整理成清單，明確每個(gè)問題的責(zé)任人、整改要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，就像列一個(gè)任務(wù)表一樣。

定期檢查：定期檢查問題的整改情況，看看有沒有按照要求進(jìn)行整改，比如每周檢查一次。

溝通協(xié)調(diào)：在整改過程中，和相關(guān)的責(zé)任人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，解決他們遇到的問題，確保整改工作順利進(jìn)行。

確認(rèn)需求變更

評估影響：如果評審后有需求變更，監(jiān)理要評估變更對項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的影響，看看是否值得變更。

審批流程：按照規(guī)定的審批流程，對需求變更進(jìn)行審批，確保變更的合理性和合法性。

更新文檔：督促相關(guān)人員及時(shí)更新需求文檔，保證文檔的準(zhǔn)確性和一致性。

組織復(fù)查

確定復(fù)查時(shí)間：確定復(fù)查的時(shí)間，一般在問題整改完成后進(jìn)行，看看問題是否真正解決了。

制定復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)：制定復(fù)查的標(biāo)準(zhǔn)，明確復(fù)查的內(nèi)容和方法，比如按照需求文檔的要求進(jìn)行檢查。

記錄復(fù)查結(jié)果：把復(fù)查的結(jié)果記錄下來，對于仍然存在的問題，繼續(xù)督促整改。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

分析原因：對評審過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，找出問題產(chǎn)生的原因，比如是需求調(diào)研不充分還是溝通不暢等。

提出改進(jìn)措施：根據(jù)分析的結(jié)果，提出改進(jìn)措施，避免在后續(xù)項(xiàng)目中出現(xiàn)類似的問題，比如加強(qiáng)需求調(diào)研的深度和廣度。

分享經(jīng)驗(yàn)：把總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和相關(guān)人員，讓大家都能從中受益。

參與后續(xù)評審

關(guān)注進(jìn)展：關(guān)注軟件項(xiàng)目的后續(xù)進(jìn)展情況，參與相關(guān)的評審活動，比如設(shè)計(jì)評審、測試評審等。

持續(xù)監(jiān)督：持續(xù)監(jiān)督項(xiàng)目的執(zhí)行情況，確保項(xiàng)目按照需求和計(jì)劃進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決新出現(xiàn)的問題。

提供建議：根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供一些有益的建議，促進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。