項目經(jīng)理成功最重要的是流程技巧

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我經(jīng)常被問到，一名項目經(jīng)理是否最好有良好的人際溝通技巧，流程技巧或者成為一名專家。我的回答可能讓你吃驚。首先，當然是一個人的經(jīng)驗，知識和技巧越多，他獲得成功的機會就越大。換句話說，優(yōu)秀的項目經(jīng)理可  能應該人際溝通能力和流程管理能力的結(jié)合體。他和她應該是項目方面的技術(shù)，業(yè)務尖子。

　　但是，我列出的考慮重點為：
　　項目管理流程技巧
　　人際溝通技巧
　　業(yè)務/技術(shù)技巧

　　我這么排的理由是：一名項目經(jīng)理的主要職責是管理與項目有關(guān)的流程。這并不意味著項目經(jīng)理必須親自做所有的事情。例如，應該是整個團隊的人員來制定項目定義與工作計劃。

　　然而，如果出了差錯，是項目經(jīng)理負責任。一旦項目開始啟動，項目經(jīng)理必須成功的管理和控制工作，這包括問題管理，風險管理，變化管理，通訊管理等等。

　　因而，我認為成為一名良好的項目經(jīng)理的關(guān)鍵是理解和項目管理有關(guān)的流程，然后積極的將流程付諸實施。

　　良好的流程技能和薄弱的業(yè)務/技術(shù)技巧——項目經(jīng)理可能沒有能力執(zhí)行項目管理之外的活動，但這應該是團隊其余成員應該完成的東西。項目經(jīng)理需要讓流程就位，并且管理其質(zhì)量，確保流程的執(zhí)行。我認為純粹的項目經(jīng)理能夠應付這一局面。

　　良好的流程技巧但人際溝通能力不好——這能夠讓團隊成員感到很棘手，但我認為非常好的流程技巧能夠讓這一項目成功。一名好的項目經(jīng)理能夠讓項目按時，符合預算。我認為純粹的項目經(jīng)理能夠應付這一局面。

　　良好的人際溝通技巧但流程技巧薄弱——這種項目經(jīng)理是好好先生，但卻對自己的職責并不了解。這類型的項目經(jīng)理很難完成項目。每個人都喜歡他們，但他們不會取得成功。

　　良好的業(yè)務/技術(shù)技巧但流程技巧很差——這種情況隨時會發(fā)生。因為他們有很強的技術(shù)技巧或者很強的業(yè)務知識，這些人被任命為項目管理者。不幸的是，良好的技術(shù)背景并不能直接體現(xiàn)在項目管理領(lǐng)域，這類型的項目經(jīng)理往往會失敗。

　　我真的相信一個好的流程管理項目經(jīng)理能夠彌補他在人際溝通和技術(shù)/業(yè)務技巧方面的缺憾。我已經(jīng)看到了很多這樣的例子。