日常生活中的項目管理

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杰瑞在一家工程咨詢公司工作，三年以來，一直從事著建筑行業(yè)的項目管理工作。他每天耳朵里聽的、眼睛里看的、手頭上忙的、嘴里說的總是進度、時間、資源、質(zhì)量之類的話題，經(jīng)歷過幾個大型的項目，導(dǎo)致他一度以為：項目管理也不過如此，自己在所從事的行業(yè)里說不上已經(jīng)游刃有余，但也是輕車熟路。一時間不免有些心服氣躁，直至不久前經(jīng)歷生活中一件小小家庭裝修事件后才發(fā)覺，原來項目管理絕非看上去那么簡單。

　　事情發(fā)生在今年10月份的一個星期六早晨，一盆水灑濕了杰瑞10m2地下室的水泥地面，早已不能忍受這種濕漉漉地面的杰瑞當(dāng)即決定：拆除水泥、蓋鋪地磚、重裝潔具。工作中養(yǎng)成的雷歷作風(fēng)，使他說干就干：上午聯(lián)系一個作為承包商的朋友，說明地面裝修要求和房間尺寸，并要求提供技術(shù)工人和砂子水泥等材料；下午，他乘車直奔上述承包商工地附近的建材城訂購地磚和潔具。當(dāng)天晚上，朋友派人將沙石材料送到杰瑞的住處，建材城亦承諾明天一早地磚有貨，但是不負責(zé)送貨上門，杰瑞又馬上聯(lián)系一個家住建材城附近的小貨車司機，約定明天早晨連同地磚帶工人一起運來。一切看起來順理成章，只等杰瑞第二天早晨8：00帶領(lǐng)工人到建材城和小貨車司機匯合，預(yù)計上午9：30可開工干活。

　　第二天，杰瑞比計劃時間提前半小時到達約定的工地等待工人上班。7：30分，工人們陸續(xù)到達，7：40分被指定的6名工人準備好工具集合，7：45分，工人們在杰瑞的帶領(lǐng)下座出租車奔建材城出發(fā)，十分鐘左右的路程后，一行人到達建材城，此時，第一個意外出現(xiàn)了：小貨車司機并未按照預(yù)定時間在此等候！

　　一番電話聯(lián)系后，杰瑞得知小貨車司機昨天夜里住在距離建材城30多公里的另一個住處，今天一早7：30起床，此刻正驅(qū)車駛向建材城。無奈之下，杰瑞和工人們只好耐心等待。8：45分，小貨車司機終于到達，裝載材料和工人后，又經(jīng)過一路驅(qū)馳，10：30左右，杰瑞的裝修工程開始施工。

　　至此，第一個意外的發(fā)生使杰瑞的裝修工作開工比預(yù)計計劃滯后1小時，如何補救這被延誤的時間，從小貨車司機方面看來已經(jīng)沒有更好的辦法。杰瑞只有從裝修工人身上尋求解決途徑。首先，杰瑞對裝修工人的情況進行了了解，六名工人中，有四名裝修工（包括兩名技術(shù)工、兩名勤雜工）和兩名水工，杰瑞安排兩名勤雜工不僅僅只配合裝修工作，同時要幫助兩名水工做一些勤雜工作，當(dāng)水工暫時沒有工作面的時候，也需要幫助勤雜工工作。其次，杰瑞對工序進行了優(yōu)化，通常情況下，先要由水工做地下管線的預(yù)埋，再由裝修工人鋪設(shè)地磚，等地磚有足夠承載力能夠承載工人的重量后，水工再安裝地面以上的洗手盆等潔具，完全按照這樣的程序計算，即使沒有任何延誤，天黑之前也不能保證安裝潔具。為此，杰瑞確定，先花十分鐘時間對房間做一個測量，勾勒出地面裝修草圖，由水工按照圖示在需要的實際部位安裝預(yù)埋管件，緊接著由裝修工人先完成有預(yù)埋件的部位的地磚鋪設(shè)，周圍留出水工能夠行走、站立工作的原始地面，然后從完全沒有預(yù)埋管線的房間另一端開始施工。這樣以提前潔具安裝的時間。