綜合管理：工業(yè)企業(yè)改善項(xiàng)目管理

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　　1.發(fā)展戰(zhàn)略與改善戰(zhàn)略

　　根據(jù)企業(yè)的價(jià)值、任務(wù)和問(wèn)題，企業(yè)形成戰(zhàn)略規(guī)劃。盡管各個(gè)企業(yè)的具體狀況不同，工業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃在內(nèi)容上可以分為發(fā)展投資和過(guò)程改善兩部分內(nèi)容。在戰(zhàn)略規(guī)劃中，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和自身?xiàng)l件對(duì)兩部分投入資源的側(cè)重比例不同。

　　發(fā)展投資部分的內(nèi)容有產(chǎn)品研發(fā)(新技術(shù)產(chǎn)品)、產(chǎn)能擴(kuò)大、新品建線、資產(chǎn)重組、投資參股等項(xiàng)目，從而形成發(fā)展戰(zhàn)略下的項(xiàng)目組合。

　　過(guò)程改善部分的內(nèi)容有產(chǎn)品研發(fā)(型號(hào)改進(jìn))、質(zhì)量改善、裝備改善、成本降低、流程重組、管理改進(jìn)等項(xiàng)目，從而形成改善戰(zhàn)略下的改善項(xiàng)目組合。

　　改善項(xiàng)目與發(fā)展項(xiàng)目都是項(xiàng)目管理在工業(yè)企業(yè)的重要應(yīng)用領(lǐng)域。

　　2.改善規(guī)劃與改善項(xiàng)目

　　改善什么,這是個(gè)問(wèn)題?古德萊特教授提出的約束理論(TOC)認(rèn)為,最有效率是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵鏈(Critical Chain)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵鏈可以通過(guò)傳統(tǒng)的標(biāo)桿比較法獲得(Benchmarking)。

　　改善經(jīng)營(yíng)指標(biāo)通常需要一個(gè)項(xiàng)目規(guī)劃或組合，而不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目。例如提高工序的直通率，需要確定在決定直通率的各個(gè)工序中哪些質(zhì)量指標(biāo)具有決定性作用及其貢獻(xiàn)程度?目前的狀態(tài)是什么?可能改善到什么程度?并提出多個(gè)改善項(xiàng)目形成項(xiàng)目組合(改善成本指標(biāo)的項(xiàng)目組合見(jiàn)作者的另外一篇專欄文章-戰(zhàn)略規(guī)劃十步法)。

　　3.業(yè)務(wù)改善與管理改善

　　業(yè)務(wù)內(nèi)容改善與管理形式改善是改善項(xiàng)目的兩個(gè)大類(lèi)別，業(yè)務(wù)改善通常會(huì)帶來(lái)管理形式的變動(dòng)，而管理改善也會(huì)帶來(lái)業(yè)務(wù)內(nèi)容的變動(dòng)。能夠說(shuō)明這種對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系的是中國(guó)古老的太極圖中的“少陰”和“少陽(yáng)”。

　　工業(yè)企業(yè)典型的業(yè)務(wù)改善項(xiàng)目有:產(chǎn)品改善、質(zhì)量改善(TQM6σ)、精益生產(chǎn)(LEANTPM5S)、成本工程、設(shè)備改造、節(jié)能減排等。

　　工業(yè)企業(yè)典型的管理改善項(xiàng)目有:管理體系建設(shè)(ISOGMPOSAHSSA)、信息化建設(shè)(O.AERPINTRANET)、目標(biāo)管理體系建設(shè)、績(jī)效考核體系建設(shè)、流程重組項(xiàng)目(BPR)、機(jī)構(gòu)重組項(xiàng)目(RE-STRUCTRING)等。

　　4.過(guò)程控制與過(guò)程改善

　　國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO將企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程歸納為四類(lèi)過(guò)程組，具體為管理職責(zé)過(guò)程組、資源管理過(guò)程組、測(cè)量分析改進(jìn)過(guò)程組和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程組。如果產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程組是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的具體行動(dòng)(批量生產(chǎn)的新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和單件小批量生產(chǎn)的訂單產(chǎn)品實(shí)現(xiàn))，測(cè)量分析改進(jìn)過(guò)程組則代表著改善戰(zhàn)略的具體行動(dòng)。這意味著持續(xù)改善是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略行動(dòng)，ISO組織關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程組的理論有眾多的企業(yè)實(shí)踐追隨者。

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