項(xiàng)目計(jì)劃軟件主要針對(duì)需求開發(fā)及需求管理兩個(gè)方面

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　　在軟件項(xiàng)目的開發(fā)過程中，需求變更貫穿了軟件項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，從軟件的項(xiàng)目立項(xiàng)，研發(fā)，維護(hù)，用戶的經(jīng)驗(yàn)在增加，對(duì)使用軟件的感受有變化，以及整個(gè)行業(yè)的新動(dòng)態(tài)，都為軟件帶來不斷完善功能，優(yōu)化性能，提高用戶友好性的要求。在軟件項(xiàng)目管理過程中，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常面對(duì)用戶的需求變更。如果不能有效處理這些需求變更，項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)一再調(diào)整，軟件交付日期一再拖延，項(xiàng)目研發(fā)人員的士氣將越來越低落，將直接導(dǎo)致項(xiàng)目成本增加、質(zhì)量下降及項(xiàng)目交付日期推后。這決定了項(xiàng)目組必須擁有需求管理策略。

　　下面泛普軟件主要針對(duì)需求開發(fā)及需求管理兩個(gè)方面對(duì)需求進(jìn)行分析。

　　1. 需求開發(fā)，從目前我們的實(shí)際工作情況來看按順序主要分成如下幾個(gè)部分:

　　Ø 請(qǐng)教行業(yè)專家

　　行業(yè)客戶對(duì)信息化的需求越來越細(xì)化，對(duì)專業(yè)性以及行業(yè)能力的全面性要求越來越高，惟有深入行業(yè)，洞察其需求，項(xiàng)目計(jì)劃軟件研發(fā)出更適合客戶需求的產(chǎn)品，才能成功。因此有必要先請(qǐng)這方面的行業(yè)專家對(duì)于客戶的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行從流程上的梳理。為什么請(qǐng)行業(yè)專家，而不是直接請(qǐng)客戶進(jìn)行交談，得到其實(shí)需求，個(gè)人認(rèn)為主要是因?yàn)槟壳案髡块T、企事業(yè)單位對(duì)于信息化與業(yè)需求的整合這一塊缺少經(jīng)驗(yàn)，大部分情況還不能完全整理出完善、清晰的系統(tǒng)需求來。只有通過行業(yè)專家對(duì)其實(shí)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，一方面更容易與客戶產(chǎn)生共鳴，另一方面也可以大大減少因?yàn)橹R(shí)方面的差異導(dǎo)致錯(cuò)識(shí)需求的產(chǎn)生。

　　Ø 和客戶交談

　　你要面對(duì)“正確”的客戶區(qū)分不同層次的客戶需求,要面對(duì)不同層級(jí)，不同部門的客戶，把客戶分類,區(qū)分需求的優(yōu)先級(jí)別.如果你做的項(xiàng)目業(yè)務(wù)是你熟悉的，那還好，如果是你不熟悉的，一定要花點(diǎn)精力學(xué)習(xí)一下這個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)的背景資料,這也是我上面談到的先請(qǐng)行業(yè)專家的原因。畢竟，客戶是不可能給你系統(tǒng)地介紹業(yè)務(wù)的。只有你通曉了行業(yè)業(yè)務(wù)，才能和用戶交流，并正確而有效地引導(dǎo)客戶，做好需求分析，你不能指望客戶能明確地說出需求。當(dāng)然，這也是系統(tǒng)分析人員的職責(zé)所在。在開始做需求的時(shí)候，你最后花一點(diǎn)時(shí)間搞清楚你接觸的客戶是不是做實(shí)際業(yè)務(wù)的客戶，如果你面對(duì)的客戶不是將來的系統(tǒng)的實(shí)際使用者。你就有點(diǎn)麻煩了?？赡芩强蛻艄九蛇^來的IT部的人，他會(huì)提一大堆東西，而這些東西可能根本不是實(shí)際業(yè)務(wù)需要的功能，而他一般還會(huì)興致勃勃地給你一些技術(shù)實(shí)現(xiàn)的建議。這個(gè)時(shí)候你就要小心了，如果你聽了他的話，你可能在最后才發(fā)現(xiàn)，你花了大量精力解決的問題，其實(shí)并不是客戶真正需要的。而你真正需要關(guān)注的，卻做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　Ø 參考其他類似軟件和系統(tǒng)

　　在經(jīng)過與客戶的溝通，并形成初步的需求之后,不要急成正式的需求，請(qǐng)先參考一下以前的一些系統(tǒng)，去理解一下了解到的需求與原先系統(tǒng)的差異，并去發(fā)現(xiàn)是否有些需求會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)識(shí)需求。

　　Ø 業(yè)務(wù)建模

　　項(xiàng)目進(jìn)程管理軟件為需求建立模型，需求的圖形分析模型是軟件需求規(guī)格說明極好的補(bǔ)充說明。泛普軟件-項(xiàng)目計(jì)劃軟件能提供不同的信息與關(guān)系以有助于找到不正確的、不一致的、遺漏的和冗余的需求。這樣的模型包括數(shù)據(jù)流圖、實(shí)體關(guān)系圖、狀態(tài)變換圖、對(duì)話框圖、對(duì)象類及交互作用圖。

　　Ø 需求整理并形成需求規(guī)格說明書

　　需求規(guī)格說明書的模板我想每家公司都是不一樣的，也沒有必要都一樣，但我認(rèn)為每個(gè)需求規(guī)格說明書至少應(yīng)包括

　　項(xiàng)目進(jìn)程管理軟件需求一旦通過了評(píng)審,就應(yīng)該基線化,納入配置管理庫.而在配置管理庫中的文檔或代碼不能再輕易進(jìn)行修改.當(dāng)有需求要進(jìn)行變更的時(shí)候,就必須提出申請(qǐng),寫需求變更計(jì)劃,審核通過,才有權(quán)限進(jìn)行需求變更.然后配置管理員一定要做好需求的跟蹤.,凡是跟變更需求有牽連的開發(fā)人員和測(cè)試人員都要同步的通知到和及時(shí)讓他們做好相應(yīng)部分的各類文檔的修改。