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ERP的項目目標與實施還有多遠?
客戶總裁:不錯。我們打算降低15%的庫存。
咨詢顧問:你們現(xiàn)有庫存的價值多大?
客戶總裁:我不知道。
咨詢顧問:你們計劃如何降低庫存?
客戶總裁:我不知道。
咨詢顧問:要派誰去負責這項工作?
客戶總裁:我不知道。
咨詢顧問:為什么你們要降低庫存水平?
客戶總裁:因為這看上去是個不錯的做法。
談起實施ERP項目的時候,我們都會非常關(guān)心項目的目標,一個企業(yè)做ERP是為了干什么?上面對話中的降低庫存就是非常常見的目標。而多數(shù)企業(yè)在做完項目之后,發(fā)現(xiàn)所期望的目標并沒有實現(xiàn)。
這個問題有幾方面的原因了,第一,沒有理解ERP只是一個工具,他是為管理提供一種更加便捷科學的手段。要實現(xiàn)的目標是通過管理來實現(xiàn)的,而軟件只是工具,他為實現(xiàn)目標而提供服務,就像上文中客戶總裁那種想法,降低庫存基本上肯定了是不可能的了。
第二,對ERP的認識有誤區(qū),軟件里面的流程需要人來定義,定義完流程之后,需要保證正確的輸入,有了輸入之后,還得關(guān)注系統(tǒng)的輸出,根據(jù)輸出還得去做分析和判定,并相應地進行流程的調(diào)整和管理。固然先進的erp系統(tǒng),他也不能給你自動實現(xiàn)降低庫存的功能。
第三,也有些咨詢顧問,或者是ERP廠商在銷售過程中忽悠的太過。有的軟件商明確列出項目的有形收益,就是降低庫存15%,提高庫存周轉(zhuǎn)30%等等。只要細分析一下,就會發(fā)現(xiàn)并不是軟件所直接帶來的價值。而與客戶公司的管理直接相關(guān),這不能說不是個誤導。
所以,目標可以談,但是要對實現(xiàn)目標的過程更加關(guān)注,也迎合了那句老話,“沒有過程怎么會有結(jié)果?” 考試大編輯整理