售后實(shí)施項(xiàng)目管理系統(tǒng)與客戶管理結(jié)合的信息系統(tǒng)！

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　　你要的是一套完整的客戶管理系統(tǒng)。你們的銷售模式是電話銷售，經(jīng)銷商或者是其他什么模式?銷售模式的不同也會(huì)導(dǎo)致客戶管理系統(tǒng)的不同。

　　售后服務(wù)管理軟件功能列表：

　　1.信息提示：檢修任務(wù)、審核任務(wù)、結(jié)算任務(wù)、回訪任務(wù)、最新留言

　　2.維修業(yè)務(wù)：檢修登記(批量登記)、確認(rèn)派工、檢測(cè)維修、業(yè)務(wù)審核、業(yè)務(wù)結(jié)算，返修處理，

　　3.機(jī)器管理：數(shù)據(jù)導(dǎo)入、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、序列號(hào)(內(nèi)機(jī)號(hào))條碼管理

　　4.維修管理：維修單導(dǎo)入、維修單導(dǎo)出、批量回訪、批量結(jié)算、數(shù)據(jù)查詢、報(bào)表分析、績(jī)效考核

　　5.維修日程：維修員維修日程安排表、網(wǎng)點(diǎn)日程安排表

　　6.銷售業(yè)務(wù)：銷售開單、銷售退貨、數(shù)據(jù)查詢、報(bào)表分析、業(yè)績(jī)考核

　　7.庫(kù)存管理：產(chǎn)品資料、采購(gòu)入庫(kù)、總部倉(cāng)庫(kù)、網(wǎng)點(diǎn)(下級(jí))倉(cāng)庫(kù)、壞件庫(kù)、員工庫(kù)、物價(jià)管理、組裝拆卸

　　8.出庫(kù)入庫(kù)：報(bào)溢單、報(bào)損單、借入單、借入歸還、借出單、借出歸還、贈(zèng)送單、獲贈(zèng)單、壞件入庫(kù)、壞件返廠、修復(fù)翻新

　　9.領(lǐng)料退料：領(lǐng)料單、退料單、申購(gòu)單、回收單

　　10.調(diào)撥管理：同價(jià)調(diào)撥、異價(jià)調(diào)價(jià)、網(wǎng)點(diǎn)調(diào)撥、調(diào)撥發(fā)貨

　　11.庫(kù)存盤點(diǎn)：倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)、(下級(jí))網(wǎng)點(diǎn)盤點(diǎn)、員工盤點(diǎn)

　　12.客戶關(guān)系：客戶資料、客戶回訪聯(lián)系、聯(lián)系人管理、廠商往來(lái)

　　13.帳款管理：泛普軟件收款付款、應(yīng)收應(yīng)付、現(xiàn)金銀行、收入支出、現(xiàn)金費(fèi)用、資產(chǎn)負(fù)債表(平衡表) 、經(jīng)營(yíng)情況表、綜合績(jī)效考核

　　14.來(lái)電管理：來(lái)電受理、已撥電話、未接電話

　　15.網(wǎng)上辦公：考勤管理、文檔管理、知識(shí)庫(kù)、同事留言、備忘錄、計(jì)劃任務(wù)、萬(wàn)年歷、新聞公告

　　16.基礎(chǔ)信息：維修基礎(chǔ)設(shè)置、客戶基礎(chǔ)設(shè)置、進(jìn)銷存基礎(chǔ)設(shè)置、聯(lián)系人基礎(chǔ)設(shè)置、擴(kuò)展設(shè)置

　　17.其他：通訊錄、當(dāng)前在線、個(gè)性化參數(shù)設(shè)置、快捷方式