OA保障集團的信息系統(tǒng)和決策系統(tǒng)能夠有效運行

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IT層
IT層包括硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等IT基本的支撐環(huán)境，保障整個集團的信息系統(tǒng)和決策系統(tǒng)能夠得到有效運行。

集團本部的各個管理部門包括營銷管理處、采購處、生產(chǎn)計劃處、資金財務(wù)部等，主要制定運營計劃，并應(yīng)用ERP系統(tǒng)來獲取集團下屬企業(yè)的運營信息，從自己部門管理職能的角度來推動和監(jiān)督下屬企業(yè)的運營。人力資源部則利用人力資源管理系統(tǒng)，來統(tǒng)一管理集團的人力資源?？萍技几奶巹t利用ERP系統(tǒng)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，對集團研發(fā)中心的產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)展、技術(shù)革新等項目進(jìn)行跟蹤和管理。服務(wù)管理處則利用ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)，來對客戶的服務(wù)請求進(jìn)行處理，并跟蹤服務(wù)的情況。
集團下屬子企業(yè)則通過網(wǎng)絡(luò)，連接到集團統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)，進(jìn)行生產(chǎn)。外地企業(yè)通過VPN網(wǎng)，連接到集團的ERP系統(tǒng)，按照集團管理部門的計劃，安排生產(chǎn)。
國內(nèi)分支機構(gòu)和國外分支機構(gòu)也通過網(wǎng)絡(luò)，連接到集團的ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)，執(zhí)行具體的客戶管理、銷售交易等。太原OA軟件資訊
客戶可以通過客戶門戶訪問集團的產(chǎn)品信息，技術(shù)實力、成功項目等，并與集團的營銷部門聯(lián)系，或者當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)聯(lián)系，促成交易。對于已經(jīng)達(dá)成交易的訂單，客戶可以通過客戶門戶看到訂單目前處理的狀態(tài)。
供應(yīng)商通過供應(yīng)商門戶訪問集團的供需信息，進(jìn)行投招標(biāo)，在供應(yīng)合同之后按照計劃提供原材料、零配件等。
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