詳解百度直達(dá)號(hào)：挑戰(zhàn)微信公眾號(hào)，更開放和靈活

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　　3日，在2014世界大會(huì)上，百度宣布推出“直達(dá)號(hào)”，為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供解決方案。百度副總裁李明遠(yuǎn)在接受媒體采訪時(shí)表示，直達(dá)號(hào)是通過搜索讓商戶和用戶達(dá)成連接，沒有太多的限制，因此比微信公眾號(hào)更為開放。

　　在2013年百度世界大會(huì)上，百度曾推出新的應(yīng)用分發(fā)模式“輕應(yīng)用”，致力于將移動(dòng)搜索海量的長(zhǎng)尾需求分發(fā)給開發(fā)者，具備無(wú)需下載、即搜即用、智能分發(fā)等幾大特性。

　　李明遠(yuǎn)解釋，百度在去年推出輕應(yīng)用，是為了讓用戶能夠更有效地搜索到產(chǎn)品，是解決分發(fā)問題的一種機(jī)制。到今天，企業(yè)面對(duì)不再是開發(fā)APP的難題，而是如何讓更多的用戶去使用，如何將企業(yè)和用戶連接起來。因此，基于輕應(yīng)用的機(jī)制，百度推出了直達(dá)號(hào)。

　　根據(jù)此前的介紹，所謂的直達(dá)號(hào)即商家在百度移動(dòng)平臺(tái)的官方賬號(hào)，基于移動(dòng)搜索、@賬號(hào)、地圖、個(gè)性化推薦等多種方式，讓顧客隨時(shí)隨地的直達(dá)商家服務(wù)，80%的服務(wù)流程都可以在直達(dá)號(hào)完成。

　　“微信的確是目前交互量最頻繁的產(chǎn)品，但有時(shí)候只是認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)而已，由于微信的強(qiáng)社交性，更多去微信的人是為了和認(rèn)識(shí)的人聊天，而并不是去搜索產(chǎn)品。”

　　在與微信公眾號(hào)進(jìn)行對(duì)比時(shí)，李明遠(yuǎn)直言，社交產(chǎn)品是一個(gè)強(qiáng)存在感的東西，但實(shí)際上每天搜索連接服務(wù)的需求是比微信更高的，單從第二季度移動(dòng)收入占百度總收入30%就能夠得到證實(shí)。“我們?cè)谶@方面服務(wù)的開發(fā)者、中小企業(yè)和我們形成的訂單轉(zhuǎn)化都是很高的。”

　　李明遠(yuǎn)還認(rèn)為，從開放和靈活的角度來說，直達(dá)號(hào)是最好的，因?yàn)榘俣仁且粋€(gè)開放的平臺(tái)，直達(dá)號(hào)并不是在一個(gè)封閉的環(huán)境下推出的。與微信公眾號(hào)相比，受益于百度豐富的產(chǎn)品線，百度在直達(dá)號(hào)里給商戶提供的服務(wù)層次也相對(duì)更多。

　　在開發(fā)層面，李明遠(yuǎn)則表示，上網(wǎng)查詢可見，公眾號(hào)有很多開發(fā)文檔，限制和審核的機(jī)制也比較多，不是一個(gè)可以馬上弄清玩法的產(chǎn)品。但直達(dá)號(hào)不一樣，沒有太多的限制，是通過搜索達(dá)成和其他的連接。“不過，到了移動(dòng)時(shí)代，騰訊在整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情況下已經(jīng)越來越開放了，開放是越來越有生命力的。”

　　另外，在支付層面，李明遠(yuǎn)認(rèn)為，與過去不同，新用戶進(jìn)入后在乎的不再是支付通道，而是用戶是否信任商戶提供的服務(wù)，未來支付通道也將越來越被弱化。目前，百度已經(jīng)覆蓋了15家最大的銀行，但對(duì)于二三四線城市的地方銀行覆蓋上，依然有很大的進(jìn)步空間。

　　據(jù)李明遠(yuǎn)透露，目前已經(jīng)上線的組建工廠中，地圖最受歡迎，其實(shí)是分享。除此之外，可以看到百度自己開發(fā)的即時(shí)通訊功能也正在快速增長(zhǎng)