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ERP的基本思想是什么?
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ERP系統(tǒng)的解決方案在不同行業(yè)、不同企業(yè)中具有很大的相似性,尤其在具體的財(cái)物、生產(chǎn)、銷售等企業(yè)管理模式上有很大程度的相似性。類似于生物學(xué)里的“趨同”概念,泛普軟件的ERP系統(tǒng)應(yīng)用可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的企業(yè)管理模式趨同,進(jìn)而形成一個(gè)相互依存、相互聯(lián)結(jié)、趨于一致的融合性模式的過(guò)程ERP系統(tǒng)應(yīng)用使得全球范圍內(nèi)的企業(yè)管理模式呈現(xiàn)相似,具有共性的企業(yè)管理模式被不同國(guó)家、不同民族的企業(yè)所選擇、吸收,使得企業(yè)管理模式在全球范圍內(nèi)出現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì),而且被強(qiáng)化為企業(yè)的基本管理模式。因此,盡管不同國(guó)家、不同地區(qū)的企業(yè)在管理模式的進(jìn)化起點(diǎn)上可以不同,發(fā)展的速度和道路可以不同,但是通過(guò)應(yīng)用同樣的ERP系統(tǒng),他們之間在管理問(wèn)題及其解決方案上可以趨于相似。
ERP系統(tǒng)應(yīng)用為落后國(guó)家的企業(yè)在全球化經(jīng)營(yíng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)管理模式創(chuàng)新提供了機(jī)會(huì),也為先進(jìn)國(guó)家的企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的管理模式標(biāo)準(zhǔn)化提供了手段。 趨同依賴于企業(yè)發(fā)展的初始條件企業(yè)管理模式創(chuàng)新不是一個(gè)突然的創(chuàng)新活動(dòng),而是存在于持續(xù)改進(jìn)的一系列活動(dòng)中。企業(yè)管理模式的進(jìn)化是螺旋式上升的。由于企業(yè)管理模式創(chuàng)新的過(guò)程是新舊模式的更替,因此,企業(yè)管理模式趨同具有路徑依賴性。企業(yè)管理模式趨同的出發(fā)點(diǎn)不同,趨同的速度和路徑也有所區(qū)別。企業(yè)生命周期的階段不同、企業(yè)的組織規(guī)模不同、企業(yè)的生產(chǎn)方式不同,將導(dǎo)致企業(yè)沿著不同的趨同路徑向ERP系統(tǒng)中的管理模式趨同。初始條件的差異決定了管理模式的趨同有路徑依賴特性,也導(dǎo)致了不同類型的企業(yè)在選擇國(guó)內(nèi)外ERP軟件中的偏好,以及ERP軟件系統(tǒng)的更替速度。
例如,2004年3月16日UT斯達(dá)康公司就把曾經(jīng)為UT斯達(dá)康公司提升管理水平立下了汗馬功勞的QAD的ERP系統(tǒng),切換到Oracle公司的ERP系統(tǒng)。雖然QAD的ERP系統(tǒng)在生產(chǎn)制造的多策略模式上有不少優(yōu)勢(shì),但是在財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理方面,QAD的ERP系統(tǒng)難以滿足集團(tuán)化發(fā)展之后的UT斯達(dá)康公司的要求。此外,QAD公司在CRM、SCR的研發(fā)升級(jí)方面也比較緩慢。因此,2003年UT斯達(dá)康公司決定廢棄QAD,而選擇了Oracle的ERP系統(tǒng)。泛普軟件泛普OA系統(tǒng)-ERP系統(tǒng)的升級(jí)換代說(shuō)明企業(yè)在不同的發(fā)展階段會(huì)趨同于不同的ERP系統(tǒng)中的管理模式,趨同的過(guò)程和結(jié)果決定于企業(yè)的初始狀態(tài)、所選擇的ERP軟件中的管理模式類型。
趨同能力成熟度的進(jìn)化路徑
ERP的實(shí)施過(guò)程是對(duì)ERP軟件中的管理模式進(jìn)行客戶化配置,是把部件化的、半成品化的ERP軟件轉(zhuǎn)化為ERP成品的過(guò)程,是ERP軟件項(xiàng)目生命周期的后半生,其中的主線是ERP產(chǎn)品中的管理模式的裝配過(guò)程。此外,ERP軟件實(shí)施過(guò)程涉及到軟件公司、咨詢公司和應(yīng)用企業(yè)三方對(duì)企業(yè)管理模式的開(kāi)發(fā)和使用,企業(yè)管理模式檢索、企業(yè)管理模式判斷、企業(yè)管理模式適應(yīng)、企業(yè)管理模式裝配、企業(yè)管理模式進(jìn)化等趨同過(guò)程是三方趨同過(guò)程能力的體現(xiàn)。因此,可以對(duì)具體的管理模式的趨同過(guò)程能力進(jìn)行測(cè)量。
借鑒軟件能力成熟度模型,并移植到ERP系統(tǒng)應(yīng)用中來(lái),可以ERP系統(tǒng)應(yīng)用中的企業(yè)管理模式趨同能力成熟度模型的進(jìn)化路徑分為五級(jí)。
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