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免費(fèi)云crm軟件提升企業(yè)競爭力的有力選擇
免費(fèi)云crm軟件成為中小企業(yè)提升企業(yè)競爭力的有力選擇
免費(fèi)云crm軟件的產(chǎn)生是市場與科技發(fā)展的結(jié)果,是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制,它實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。
泛普軟件中免費(fèi)云crm軟件的出現(xiàn),改變了以往客戶資料分散、客戶管理復(fù)雜繁瑣的狀況,還讓企業(yè)對客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、員工數(shù)據(jù)實現(xiàn)了統(tǒng)一。自20世紀(jì)90年代以來,免費(fèi)云crm軟件的經(jīng)營理念和運(yùn)作體系迅速被企業(yè)界所接受并在大企業(yè)得到廣泛應(yīng)用,但是,占企業(yè)總數(shù)90%以上的中小企業(yè)如何有效地應(yīng)用免費(fèi)云crm軟件卻是一個非常重要的研究課題。這不僅是因為中小企業(yè)數(shù)量龐大,對國民經(jīng)濟(jì)有著重大影響,更是因為這是中小企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。免費(fèi)云crm軟件成為許多中小企業(yè)用于提升其企業(yè)競爭力的有力選擇。
云計算或?qū)⒋呱赓M(fèi)云crm軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)生一系列新的變革
云計算的出現(xiàn),為免費(fèi)云crm軟件滿足各種需求提供了可能。不管是在業(yè)務(wù)成本上還是業(yè)務(wù)敏捷性上都得到極大的滿足,并開創(chuàng)出了新的商業(yè)模式和市場機(jī)會??梢哉f,云計算將催生免費(fèi)云crm軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)生一系列新的變革,免費(fèi)云crm軟件服務(wù)提供商將突破傳統(tǒng)免費(fèi)云crm軟件產(chǎn)品理念的局限,積極地向SaaS、在線、托管、SNS等新的領(lǐng)域擴(kuò)展。而在線免費(fèi)云crm軟件是基于互聯(lián)網(wǎng)模式、專為中小企業(yè)量身打造的在線營銷管理、銷售管理、整合客戶生命周期管理工具。
把企業(yè)免費(fèi)云crm軟件系統(tǒng)遷移到云中是一個非常重要的趨勢。對于大多數(shù)企業(yè)來說,云crm的最大好處就是它可以根據(jù)不同需要定制差異化解決方案,企業(yè)可以更靈活地部署免費(fèi)云crm軟件應(yīng)用。
與此同時,包括傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭和新興成長型企業(yè)在內(nèi)的越來越多的公司開始涉足云計算領(lǐng)域。分析人士表示,云計算免費(fèi)云crm軟件應(yīng)用的快速增長將推動整個云計算產(chǎn)業(yè)的積極發(fā)展。而據(jù)多家市場調(diào)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,基于云計算的免費(fèi)云crm軟件應(yīng)用需求也在迅速增長。全球大多數(shù)免費(fèi)云crm軟件服務(wù)提供商均設(shè)立了在線免費(fèi)云crm軟件產(chǎn)品線,未來幾年云計算免費(fèi)云crm軟件市場的年復(fù)合增長率將突破60%,預(yù)計2014年云計算免費(fèi)云crm軟件應(yīng)將取代傳統(tǒng)免費(fèi)云crm軟件模式成為行業(yè)主流。
例如,據(jù)市場研究公司IDC在2010年公布的一份報告顯示,未來幾年,異地移動辦公系統(tǒng)和云計算免費(fèi)云crm軟件系統(tǒng)需求將持續(xù)增加。持續(xù)升級云計算免費(fèi)云crm軟件系統(tǒng)的需求也將隨之驅(qū)動企業(yè)在服務(wù)器硬件方面的消費(fèi)。
另外一份IDC的市場調(diào)研報告指出,在2010年,亞太地區(qū)(不含日本)各個國家的云計算實施部署均大幅上升。已有45%的企業(yè)目前已經(jīng)使用或正在計劃部署云計算。這一比例比2009年的22%有了極大的升幅。同時免費(fèi)云crm軟件在亞太區(qū)所有云計算應(yīng)用中的比例也在持續(xù)增加。
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