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2009年項目管理考試范圍管理總復習題三
第三章 理解項目環(huán)境
1、 項目成功就是在組織的戰(zhàn)略指導下準時在預算成本內(nèi)交付所有項目可交付成果,并且達到項目客戶的質(zhì)量要求。 P58
2、 項目成功至少包括兩方面含義:項目本身的成功程度和項目利益相關(guān)者的滿意程度。P59
3、 影響項目成功因素:合理的項目組織、高效的項目團隊、科學的項目管理方法、成功變更管理。 P60
4、 項目目標和組織發(fā)展目標不一致的時候,容易出現(xiàn)項目的最終成果不被組織所認同的情況。P61
5、 在進行計劃和執(zhí)行計劃時,項目的成本、進度和質(zhì)量目標是建立在假設(shè)而不是事實的基礎(chǔ)上。P63
6、 項目利益相關(guān)者分析是用來確定項目的項目利益相關(guān)者,并對他們的利益關(guān)系和對項目的影響力進行評估的一種分析方法。 P66
7、 項目利益相關(guān)者包括股東、債權(quán)人、管理層、雇員、供應商、消費者、政府部門、社會傳媒、相關(guān)的社會組織和社會團體、周邊的社會成員等。 P67
8、 影響力指的是項目利益相關(guān)者有多少力量控制項目的決策、推動項目的進展或者實施阻礙項目的影響。P70
9、 利益相關(guān)度指的是項目利益相關(guān)者的需求和利益受項目影響的程度。P71
10、 項目利益相關(guān)者按影響的方式分源生和衍生項目利益相關(guān)者。P67
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