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做客戶的思想工作很重要,不能盲目的按照客戶的要求來做
1:最大的體會就是;客戶的要求有可能不是軟件本身的標準功能,當遇到這種情況的時候,我們要盡量跟客戶溝通,然后轉換一下思路,找到一個協(xié)調(diào)解決的辦法(通過軟件其他功能來變相實現(xiàn)客戶的要求)。
2:越到實施后期,客戶對軟件本身提出的問題就越是那種小問題(自身使用習慣的問題),到了這時候,做客戶的思想工作很重要,不能盲目的按照客戶的要求來做。
3:當客戶提出一個實在無法達到的要求時,應引導客戶并委婉的回復客戶這個功能不 達到。
不足
1:不足,溝通能力有待提高。
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