成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
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XX公司OA系統(tǒng)表單-銷售部門績效考核示范表示例
XX公司OA系統(tǒng)表單-銷售部門績效考核示范表示例 |
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| 部門:銷售部 | 年 | |||||||||||
| 考核角度 | 指 標(biāo) 名 稱 | 單位 | 計(jì)算方法或評價依據(jù) | 評價周期 | 權(quán)重 | 評價標(biāo)準(zhǔn) | 計(jì)分方法 | |||||
| 大分 | % | 小分 | ||||||||||
| 銷量 | 噸 | 面粉銷量,統(tǒng)計(jì)表 | 月 | 40 | 20 | 按月度滾動計(jì)劃 | 每相差5%加/扣1分 | |||||
| 工作業(yè)績 | 邊際貢獻(xiàn) | 萬元 | 計(jì)劃銷量*(250-60)元/噸 | 月 | 30 | 15 | 與實(shí)際邊際貢獻(xiàn)對比 | 每增加或下降20萬元加/扣2分 | ||||
| 逾期30天應(yīng)收帳款額 | 萬元 | 逾期30天以上的應(yīng)收帳款 | 月 | 50 | 10 | 5 | 15萬元 | 超范圍每5萬元扣1分,30天以上無逾期欠款加1分 | ||||
| 我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)最重要的工作目標(biāo)? | 顧客取得力 | % | 本季新發(fā)展個數(shù)及銷量,年度累計(jì)情況 | 季 | 6 | 3 | 新客戶數(shù)及其銷量 | 無新客戶數(shù)扣2分,月銷量達(dá)10噸以上每個加0.5分 | ||||
| 顧客滿意度 | % | 由銷售部門每季定期調(diào)查,做出評估 | 季 | 4 | 2 | 此項(xiàng)工作開展與否 | 此項(xiàng)工作開展與否得/扣2分 | |||||
| 銷售計(jì)劃準(zhǔn)確率 | % | 實(shí)際銷售量/計(jì)劃銷售量 | 月 | 10 | 5 | 90-110% | 超范圍每2%扣1分 | |||||
| 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù) | 天 | 月末應(yīng)收帳款余額/本月銷售收入*30 | 月 | 10 | 2 | 35天 | 每超2天扣1分 | |||||
| 單位可控銷售費(fèi)用 | 元/噸 | 可控銷售費(fèi)用/面粉總銷量 | 月 | 10 | 2 | 32元/噸 | 每超1元扣0.5分 | |||||
| 基本職能 | 客戶維系率 | % | (上月客戶總數(shù)-本月客戶流失個數(shù))/上月客戶總數(shù) | 月 | 10 | 2 | 98% | 每降1%扣0.5分 | ||||
| 產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)天數(shù) | 天 | 月末產(chǎn)成品庫存金額/本月銷售成本*30 | 月 | 10 | 2 | 20天 | 每超2天扣1分 | |||||
| 價格行情指數(shù) | 評價 | 按類別選一代表產(chǎn)品,以當(dāng)期市場行情作為評價依據(jù) | 月 | 20 | 10 | 2 | 緊貼市場不變,滯后市場扣1分,嚴(yán)重扣完 | |||||
| 顧客關(guān)系綜合評價 | 評價 | 選擇典型客戶進(jìn)行分析,經(jīng)營影響程度,雙向信息溝通 | 季 | 10 | 2 | 綜合評價,如范例非常差,扣1分 | ||||||
| 我們?nèi)绾瓮瓿刹块T的基本職能? | 滯銷產(chǎn)品比例 | % | 2月以上滯銷產(chǎn)品數(shù)量比例/本月銷售數(shù)量 | 季 | 10 | 2 | 2% | 每超0.5%扣0.5分 | ||||
| 對帳單或收貨確認(rèn)單簽回率 | % | 對帳單正確簽回?cái)?shù)/對帳單發(fā)出數(shù),收貨確認(rèn)單數(shù)量/運(yùn)貨次數(shù) | 月 | 10 | 2 | 95% | 每超1%加/扣0.5分 | |||||
| 市場分析 | % | 每月針對有明顯業(yè)績或嚴(yán)重萎縮的區(qū)域進(jìn)行分析 | 月 | 20 | 4 | 是否分析及分析深度 | 不作市場分析0分,市場分析不夠好扣1分。 | |||||
| 業(yè)代對客戶的拜訪次數(shù) | 人次 | 業(yè)務(wù)代表對該區(qū)域內(nèi)客戶的平均拜訪次數(shù),選擇性評價 | 季 | 10 | 1 | 成熟客戶不低于1次,新客戶不低于2次,不夠則扣0.5 | ||||||
| 公司對客戶的拜訪次數(shù) | 人次 | 行銷部副經(jīng)理以上人員對客戶的拜訪人次 | 季 | 10 | 1 | 6-20次 | 低于6次扣0.5,低于4次扣1分 | |||||
| 績效管理 | 促銷手段 | 評價 | 具體方式、形式、費(fèi)用以及效果評估,未來計(jì)劃 | 季 | 10 | 1 | 部門自評+市場反饋 | 滯或差扣0.5分,嚴(yán)重錯誤或滯后扣1分 | ||||
| 廣告支持 | 評價 | 具體方式、形式、費(fèi)用以及效果評估,未來計(jì)劃 | 季 | 10 | 1 | 部門自評+市場反饋 | 滯或差扣0.5分,嚴(yán)重錯誤或滯后扣1分 | |||||
| 我們要展開那些績效管理工作? | 宣傳品支持 | 評價 | 具體方式、形式、費(fèi)用以及效果評估,未來計(jì)劃 | 季 | 10 | 1 | 部門自評+市場反饋 | 滯或差扣0.5分,嚴(yán)重錯誤或滯后扣1分 | ||||
| 銷售計(jì)劃編制 | 評價 | 銷售計(jì)劃編制的及時性和合理性 | 月 | 10 | 15 | 1.5 | 自評+相關(guān)部門反饋 | 嚴(yán)重滯后或聯(lián)產(chǎn)不匹配扣0.2,無扣0.5分 | ||||
| 業(yè)務(wù)代表管理及信息反饋 | 評價 | 參見業(yè)務(wù)代表管理辦法 | 月 | 10 | 1.5 | 自評+市場反饋 | 有問題扣0.2分,嚴(yán)重問題扣0.5分 | |||||
| 銷售中心服務(wù)質(zhì)量 | 評價 | 銷售中心之評審、開票、收款環(huán)節(jié) | 月 | 15 | 1 | 自評+相關(guān)部門反饋 | 有問題扣0.2分,嚴(yán)重問題扣0.5分 | |||||
| 勞動紀(jì)律 | 評價 | 檢查評價員工考勤、遵章守紀(jì)等情況 | 月 | 10 | 1 | 總經(jīng)辦人事科檢查、記錄 | 存在問題扣0.5分,嚴(yán)重扣1分 | |||||
| 員工滿意度 | % | 主針對部門的滿意度,每季度一次 | 季 | 20 | 2 | 總經(jīng)辦人事科調(diào)查、統(tǒng)計(jì) | 總經(jīng)辦人事科根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評價,加分不超過2分 | |||||
| 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 | 員工建議數(shù)及采納情況 | 評價 | 統(tǒng)計(jì)員工建議數(shù)量及采納情況 | 季 | 20 | 2 | 自評,分為非常優(yōu)秀(有實(shí)例)、一般、無變化 | 沒有扣0.5分,持續(xù)沒有扣1分,非常優(yōu)秀加0.5分 | ||||
| 我們?nèi)绾纬掷m(xù)保持變革和提高的能力? | 員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn) | 評價 | 對自我、部門、公司學(xué)習(xí)需求或培訓(xùn)情況作出評價 | 季 | 10 | 20 | 2 | 自評,分為非常優(yōu)秀(有實(shí)例)、一般、無變化 | 無變化扣0.5分,持續(xù)無變化扣1分,非常優(yōu)秀加0.5分 | |||
| 重要流程改進(jìn)情況 | 評價 | 對業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和創(chuàng)新 | 季 | 40 | 4 | 自評,分為非常優(yōu)秀(有實(shí)例)、一般、無變化 | 無變化扣0.5分,持續(xù)無變化扣1分,非常優(yōu)秀加1分 | |||||
| 其他重要工作內(nèi)容:(短板要求和臨時任務(wù)) | ||||||||||||
| 1、短板要求 | 評價 | 月 | 5 | 100 | 5 | |||||||
| 2、臨時任務(wù) | 評價 | 月 | 5 | 100 | 5 | |||||||
| 計(jì)分總計(jì) | 100 | 100 | ||||||||||
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