協(xié)同OA系統(tǒng)建設(shè)知識積累、分享、利用創(chuàng)新體系

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協(xié)同OA系統(tǒng)建設(shè)知識積累、分享、利用創(chuàng)新體系(知識管理的收管用體系)

概要說明
我們經(jīng)常會遇到的幾個問題：
組織內(nèi)已經(jīng)沒有人能解決這個問題了
組織里有人能解決，但我不知道是誰
張工能解決這個問題，但他現(xiàn)在不在
張工：我是解決過這個問題，但忘了上次是怎么解決的
張工：我是解決過這個問題，也記得上次怎么解決的，但我不是很想拿出來
之前有人解決過這個問題，但此人已經(jīng)離職了
這個問題的解決辦法都是幾年前的，好像現(xiàn)在已經(jīng)不合適用了
組織內(nèi)有這么多知識，但都不知道可以用來干嘛
需求分析
協(xié)同OA建設(shè)知識管理體系，需要有步驟有針對性的推進(jìn)：
1. 一般需求：完成對知識文檔庫的統(tǒng)一集中管理
2. 潛在需求：“隱性知識”有效轉(zhuǎn)換為“顯性知識”
3. 深度需求：讓知識在流程即工作過程中流動
4. 體系需求：重慶泛普OA軟件建設(shè)軟性和硬性的完整知識管理體系；
另外還可以建立知識FAQ分享交流社區(qū)；
解決思路
通過以下步驟逐步解決：
從業(yè)務(wù)、流程工作過程中多種渠道自動收集知識建立知識積累收集的時間點和對應(yīng)工作步驟及時分享推送有效的知識到具體的對象辦公桌面上；
及時形成結(jié)構(gòu)化的知識體系供使用人員學(xué)習(xí)建立知識點評估機(jī)制和積分機(jī)制建立知識互動社區(qū)
泛普OA知識積累完成：
組織內(nèi)工作文檔庫的建立知識庫統(tǒng)一化原始顯性知識文檔的沉淀隱性知識的顯性化
知識共享完成：
泛普OA系統(tǒng)有效知識的分享知識信息的推送組織共享文化建設(shè)適當(dāng)?shù)臋?quán)限安全控制
知識利用完成：
針對性的知識利用知識脈絡(luò)的組織知識自助檢索和學(xué)習(xí)經(jīng)驗知識復(fù)制
知識創(chuàng)新完成：
知識創(chuàng)新機(jī)制促進(jìn)組織創(chuàng)新