項目范圍界定不清，項目計劃軟件認為有以下三方面的原因

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　　項目范圍界定不清是一種很常見的現(xiàn)象，項目計劃軟件認為有以下三方面的原因：

　　首先，是企業(yè)一級的責任——沒有完善的項目管理體系來指導項目的管理。這種情況是最糟糕的，如果是這種原因，那么項目成功的可能性非常小，而且僅僅依靠項目經(jīng)理個人的管理、領導能力才有成功之可能。大部分項目都是以失敗而告終;

　　第二，泛普軟件-項目計劃軟件是企業(yè)及項目組共同的責任——對項目沒能制定出清晰規(guī)范的范圍變更控制過程。企業(yè)有管理體系，但不夠完善和規(guī)范，對項目組的變更過程的制定沒能起到有效的指導作用。變更是不可避免的，只要有效地加以管理、控制，同樣可以達到各方滿意的結果;

　　第三，是對范圍的定義不夠明確，做不到可量化、可驗證程度。很多時候都是一些定性的要求、而不是定量的，例如“界面友好，可操作性強，提高用戶滿意度”等。類似這些模糊的需求就是導致后續(xù)項目扯皮的根源。項目范圍的明確定義，有經(jīng)驗的項目經(jīng)理及系統(tǒng)分析員將起到至關重要的作用。

　　如何管理好項目范圍

　　應該怎樣才能管理好項目的范圍呢?從上面的論證過程，我們清楚地看到項目范圍管理的重要性以及造成項目范圍不好管理的一些原因，那么要管理好項目范圍就必須對癥下藥，才能管理好項目范圍。

　　首先，我們必須先了解項目范圍管理的一些科學過程。做好項目管理應該包含下面過程：啟動、范圍計劃、范圍定義、范圍核實及范圍變更控制。而困擾我們公司最多的就是范圍變更的控制。

　　再好的計劃也不可能做到一成不變，因此變更是不要避免的。關鍵問題是如何對變更如何進行有效的控制。必須有一套規(guī)范的變更管理過程，在發(fā)生變更時遵循規(guī)范的程序來管理變更。

　　通常，對于發(fā)生的變更，需要識別是否在既定的項目范圍之內(nèi)。如果是在項目范圍之內(nèi)，那么就需要評估變更所造成的影響，以及應對的措施，受影響的各方都應該清楚明了自己所受的影響;如果變更是在項目范圍之外，那么就需要商務人員與用戶方進行談判，看是否增加費用，還是放棄變更。因此我們在項目管理體系中應該包含一套嚴格、實用、高效的變更程序，它對管好項目至關重要。為了防止項目范圍的無效蔓延，泛普軟件保證項目順利進行，我覺得最好規(guī)定對客戶的范圍變更請求，一律通過書面變更申請?zhí)岢?，并?jīng)雙方項目經(jīng)理審核后，視不同情況，做出相應的處理。對于不涉及整個業(yè)務流程修改的變更，一般給予滿足;涉及整個業(yè)務流程修改的變更，則視變更大小考慮是否滿足用戶要求。